Neu eBastandsabgleich Artikel zu eBay zu 100% sichergestellt?

[Huhugonzo]

Moin Moin,

wir haben gestern innerhalb von ca. 8 Monaten zum zweiten mal den Vorfall, dass bei eBay ein Artikel verkauft wurde, der im eigentlichen System nicht mehr im Bestand geführt wurde. Die Artikel bei eBay sind als Variationen hochgeladen worden, die in der Wawi wiederum als Stücklistenartikel definiert sind.

Die Option "Überverkäufe möglich" ist GENERELL immer deaktiviert. In den Logs finde ich leider keinen Hinweis darauf, wann wie und welcher Bestand eBay übermittelt wird. Ich meine mal gelesen zu haben, dass man 5000 Anfragen via API frei hätte. Ich kann aktuell überhaupt nicht nachvollziehen, warum es überhaupt zu einem Überverkauf gekommen ist. Auch ein paralleler Verkauf auf einer anderen Plattform kann ausgeschlossen werden, da der letzte Verkauf des Artikels bereits mehrere Wochen zurückliegt.

Vermutung: Kann es sein, dass Artikel die bei eBay als Stücklistenartikel hochgeladen werden, dass in dem Moment lediglich die Physischen Bestände an eBay berücksichtigt werden und nicht die realen Bestände aus dem Lager. Wir hatten Parallel einen Auftrag aus unserem Shop mit dem gleichen Artikel in der WaWi offen, sodass die Reservierung von diesem Auftrag bei dem Bestand bei eBay nicht berücksichtigt wurden. Ist das evtl. ein Bug?

Meine generelle Frage, kommt es bzw. kam es bei euch insbesondere mit eBay auch schon zu Überverkäufen?
Freue mich über jeden Tipp in Bezug Nachvollziehbarkeit der Schnittstellenanfragen zum Thema Bestandsmeldungen / Bestandsabgleich

Besten Gruß
Frank

 

[dkzg]

Servus,

Stücklisten werden über JTL verwaltet und von JTL sofort ab Verkauf aktualisiert.

2 Möglichkeiten:
a) Der Verkauf über den Webshop ist nur wenige Minuten vorher gewesen, so dass die Aktualisierung zu spät kam.
b) Das eBay Angebot ist in der Übersicht rot markiert weil es einen Fehler enthält. Der Bestandsabgleich bei Fehlerhaften Angeboten ist immer so ne Sache, manchmal klappt es und oft eben nicht.

Sollte beides nicht der Fall sein wäre ein Ticket empfehlenswert damit JTL drüber schauen kann. Es mag wohl auch nen kleinen Kabautermann geben, der hier etwas quer schießt.

 

[Huhugonzo]

Servus,

Stücklisten werden über JTL verwaltet und von JTL sofort ab Verkauf aktualisiert.

2 Möglichkeiten:
a) Der Verkauf über den Webshop ist nur wenige Minuten vorher gewesen, so dass die Aktualisierung zu spät kam.
b) Das eBay Angebot ist in der Übersicht rot markiert weil es einen Fehler enthält. Der Bestandsabgleich bei Fehlerhaften Angeboten ist immer so ne Sache, manchmal klappt es und oft eben nicht.

Sollte beides nicht der Fall sein wäre ein Ticket empfehlenswert damit JTL drüber schauen kann. Es mag wohl auch nen kleinen Kabautermann geben, der hier etwas quer schießt.

Moin Moin @dkzg,
danke für deine Antwort.
Punkt a) war in der Tat auch mein erster Gedanke, jedoch fanden die beiden Käufe mehrere Stunden von einander statt. Ebenso wurde der Artikel unter "Angebote" nicht mit einer roten Farbgebung dargestellt. Das kuriose ist, dass der Artikel demensprechend auf einem Bestand von 0 kam und die Auktion stumpf bei eBay beendet wurde, obwohl die "Auktion" als Festpreisartikel bei eBay hochgeladen wurde.

Ich kenne es bei dieser Angebotsform lediglich so, dass wenn der Artikel auf einem Bestand von 0 rutscht, dass die "Autkion noch ein paar weitere Wochen bei EBay geführt wird. denn eine Plusbuchung könnte ja jederzeit erfolgen, sodass man nicht auf einem Schlag die Rankings verieren würde. Sollte solch eine Plusbuchung innerhalb von einigen Wochen nicht erfolgen, habe ich die Erafhung bisher bei eBay gesammelt, dass erst dann die "Auktion" beendet wurde und nicht sofort beim erreichen von einem Lagerbestand von 0.

Anhand der LOG Dateien ist leider nichts dergleichen zu erkennen. Wir können aktuell nur hoffen, dass es jetzt mal eine "Ausnahme" war. Sollte es wider erwarten nochmals passieren, werde ich diesen Beitrag weiter fortführen. Vielleicht hat ein anderer User parallel die selbse Erfahrungen gemacht.

Besten Gruß
Frank

 

[dkzg]

Moin Moin @dkzg,
danke für deine Antwort.
Punkt a) war in der Tat auch mein erster Gedanke, jedoch fanden die beiden Käufe mehrere Stunden von einander statt. Ebenso wurde der Artikel unter "Angebote" nicht mit einer roten Farbgebung dargestellt. Das kuriose ist, dass der Artikel demensprechend auf einem Bestand von 0 kam und die Auktion stumpf bei eBay beendet wurde, obwohl die "Auktion" als Festpreisartikel bei eBay hochgeladen wurde.

Ich kenne es bei dieser Angebotsform lediglich so, dass wenn der Artikel auf einem Bestand von 0 rutscht, dass die "Autkion noch ein paar weitere Wochen bei EBay geführt wird. denn eine Plusbuchung könnte ja jederzeit erfolgen, sodass man nicht auf einem Schlag die Rankings verieren würde. Sollte solch eine Plusbuchung innerhalb von einigen Wochen nicht erfolgen, habe ich die Erafhung bisher bei eBay gesammelt, dass erst dann die "Auktion" beendet wurde und nicht sofort beim erreichen von einem Lagerbestand von 0.

Anhand der LOG Dateien ist leider nichts dergleichen zu erkennen. Wir können aktuell nur hoffen, dass es jetzt mal eine "Ausnahme" war. Sollte es wider erwarten nochmals passieren, werde ich diesen Beitrag weiter fortführen. Vielleicht hat ein anderer User parallel die selbse Erfahrungen gemacht.

Besten Gruß
Frank

Früher musste man da bei ebay und in der JTL noch was einstellen wegen "bis auf Widerruf". Evtl fehlt das bei dir. (gilt nur für den beenden Fehler)
Bei dir wird es auf ein Ticket zu JTL hinauslaufen. Ab und an gibt es Probleme mit dem Bestandsabgleich und entsprechenden Überverkäufen.