Neu eazyAuction erzeugt auf Amazon überverkäufe

[TheStar]

Hallo,

in letzter Zeit haben wir das Problem das wir ständig Überverkäufe bei Amazon haben. Es geht soweit das wir kurz davor sind gesperrt zu werden.

Die Situation:
Wir haben Artikel A einmal auf Lager. Obwohl Überverkäufe für das Produkt ausgestellt sind, wird das Produkt jedoch 2 mal verkauft.

Unsere Vermutung:
Wenn ein Kunde Artikel A kauft ist dieser meistens "Ausstehend" und es dauert etwas bis der Verkauf zu Stande kommt. Amazon reduziert intern den Bestand um 1 auf 0.
Da der Einkauf jedoch "Ausstehend" ist, existiert anscheinend noch kein Auftrag der von JTL übernommen wird, so das JTL denkt "Der Bestand ist 0, aber eigentlich ist er 1. Also passe ich ihn wieder auf 1 an."
Nun kommt ein weiterer Kunde und kauft Artikel A noch einmal in dem Zeitraum so lange der Vorherige Einkauf noch Ausstehend ist.

Am Ende haben wir den Artikel dann zweimal verkauft obwohl wir ihn nur 1 mal haben.

Wie verhinder ich dies? Durch die Lieferprobleme sind einige Artikel extrem begehrt so dass es auf einmal relativ flott geht wenn man nur noch der einzige Verkäufer eines Artikels ist. Es darf nicht zu diesen Überschneidungen kommen.

 

[Pinkman]

dann solltest Du nochmal Deine Einstellungen durchsehen. Wen ein Artikel nur 1x vorhanden ist, dann wird er auch nur einmal verkauft, wenn alles richtig ist.

 

[TheStar]

dann solltest Du nochmal Deine Einstellungen durchsehen. Wen ein Artikel nur 1x vorhanden ist, dann wird er auch nur einmal verkauft, wenn alles richtig ist.

Welche Einstellungen meinst du genau? In den Artikeleinstellungen ist auf jeden Fall alles korrekt.

(Wir haben über 10.000 Artikel Online und es trifft Ausnahmslos bei allen möglichen unterschiedlichen Artikeln auf.)

 

[SebiW]

Sind die Artikel aus JTL angelegt und wurden im Nachgang auf FBA umgestellt?

 

[TheStar]

Sind die Artikel aus JTL angelegt und wurden im Nachgang auf FBA umgestellt?

Ja, sie sind aus JTL angelegt, wurden allerdings nicht auf FBA umgestellt. Wir verschicken ganz normal selber aus dem Standard-Lager.

 

[SebiW]

Ja, sie sind aus JTL angelegt, wurden allerdings nicht auf FBA umgestellt. Wir verschicken ganz normal selber aus dem Standard-Lager.

Okay, schade, dann sind das nicht die düsteren Schattenbestände.
Synct Ihr automatisch via Worker? Werde nach dem Sync die Aufträge automatisch erstellt? Arbeitet Ihr mit Überverkäufen?

 

[Pinkman]

Ich meine in den Marktplatzeinstellungen und ob die Artikel Bestandsgeführt sind usw.
Da gibt es schon ein paar Stellen