Neu EA Ebay - Serverausfall

[ronny-jtl]

Aktuell ist das System wieder komplett online.

Die Bestellungen sollten wieder bei euch ankommen.
Alles was in der Stunde des Ausfall passiert ist erhaltet ihr ebenfalls in der Wawi.

Solltet ihr noch Fehler erhalten, dann bitte einmal damit direkt an den Support
damit wir von Fall zu Fall schauen können wo es noch klemmt.

Ich entschuldige mich (mal wieder) für den entstanden Unannehmlichkeiten.

 

[tom_shop]

Hier ist alles prima!

 

[Tom12]

eine Bestellung bei ebay fehlt komplett .... kommt die noch irgendwann ?

 

[NewBuy]

Es wäre schön, wenn wir langsam erfahren wie es weiter gehen soll, wir haben immer noch Zahlungen aber keine Aufträge dazu

 

[ronny-jtl]

Hey Tom12 und NewBuy,

Solltet ihr noch Fehler erhalten, dann bitte einmal damit direkt an den Support
damit wir von Fall zu Fall schauen können wo es noch klemmt.

Alle Bestellungen werden nachgeliefert. Das dauert im Worst Case bis zu 3 Stunden, geht aber i.d.r recht fix.

 

[NewBuy]

Ticket erstellt: Ticket#2018091710005002

 

[Matze7779]

Und hier fehlen noch Versandbestätigungen...

 

[starhunter]

Ging mal kurzfristig. Jetzt wieder Probleme. Verbindung wurde vom WebServer abgebrochen.

 

[topleiter]

Läuft immer noch nicht.

 

[Rico Giesler]

@topleiter. Hast du bei dir mal einen Neustart durchgeführt?

 

[topleiter]

@topleiter. Hast du bei dir mal einen Neustart durchgeführt?

Danke für schnelle Antwort, aber es hat sich gerade erledigt.
Ich habe voreilig neue Zugangsdaten generiert, daher war die Fehlermeldung auch berechtigt.

 

[wos]

Aktuell kommen immer noch keine Aufträge seit 10.13h bei uns rein.
Die Versandbestätigungen von heute morgen werden an ebay leider auch noch nicht übertragen.
Aber die Fehlermeldungen sind jedenfalls weg..

 

[Tom12]

Nun ist es 14 Uhr... DHL steht gleich vor der Tür und es sind immer noch nicht alle Bestellungen von ebay da...............................

 

[Zoostore]

Wir haben das gleiche Problem, von ebay werden seit heute morgen keine Bestellungen übertragen. Neustart des Workers hat auch nicht geholfen.

 

[Rico Giesler]

Ich möchte gern die Kunden bitten, die noch immer auf Bestellungen warten sich beim Support zu melden, damit das geprüft werden kann.
Bitte schaut vorher, dass ihr eure Systeme ein mal neu startet und eventuell auch mit einem manuellen Abgleich schaut dass es keine Fehlermeldungen gibt.

 

[Tom12]

Es wurde mehrmals neu gestartet, manueller Abgleich gemacht (ohne Fehler), Ticket um 13 Uhr erstellt.
Alles hat nichts gebracht. Eine Bestellung fehlt.

 

[Zoostore]

Alle Bestellungen die nicht in die Aufträge übernommen wurden habe ich bei Marktplätze -> ebay -> offene Bestellungen gefunden und dann Auftrag erstellen. Dann muss man noch manuell die Lieferadresse prüfen und die Zahlung setzen. Jetzt hängt wenigstens keine Bestellung mehr.

 

[Tom12]

Ticket wurde nicht beantwortet... Warum sollte man daher ein Ticket aufmachen ? Das ist nicht logisch.
JTL beantwortet ja nicht einmal ein Ticket.
Was kann man sonst noch über JTL sagen... ? Lieber gar nichts bevor ich mich unbeliebt mache....

 

[Rico Giesler]

Wenn du schon ein Ticket erstellt hattest macht es natürlich keinen Sinn da noch ein zusätzliches auf zu machen.
Die Kollegen haben unter Hochdruck an der Abarbeitung der Tickets gearbeitet.