Neu E-Mail Versand an Rechnungs E-Mail

[mthomas]

Hallo,

in unserem Kundenstamm, gibt es das eigen angelegte Feld ‚Rechnungsemail‘, dort soll von Kunden die E-Mail hinein, welche eine Extra Faktura E-Mail haben. Wie mache ich das jetzt im e-Mail Designer, dass automatisch abgefragt wird:

Rechnungsemail vorhanden?
-> ja, nimm diese für den Re-Versand
-> nein, nimm die E-Mail aus der Rechnungsadresse, falls auch nicht vorhanden nimm die des Ansprechpartners

Grüße

 

[BenschBlau]

Hi,
wir haben das bei uns auch als eigenes Feld angelegt und mit einem Workflow gelöst > siehe Bild

Der alternative Empfänger ist:
{{ Vorgang.Kunde.EigeneFelder.Rechnung_per_E-Mail.Rechnungs-Mail-Adresse }}

Habe dir auch noch ein Bild mit der Ansicht im Kundendatensatz mit angehängt.

 

[BenschBlau]

Du müsstest dir quasi einen Workflow für Erstellte Rechnungen z. B. "Abfrage Rechnungsemail" bauen, der deine Anforderungen so abfragt:

1. wenn Feld Rechnungsemail nicht leer, dann Ausgabe Mailen an an Rechnungsemail
2. wenn Feld Rechnungsemail leer, dann Ausgabe Mailen an E-Mail Ansprechpartner

 

[VerpackungsKönig]

Hi,
wir haben das bei uns auch als eigenes Feld angelegt und mit einem Workflow gelöst > siehe Bild

Der alternative Empfänger ist:
{{ Vorgang.Kunde.EigeneFelder.Rechnung_per_E-Mail.Rechnungs-Mail-Adresse }}

Habe dir auch noch ein Bild mit der Ansicht im Kundendatensatz mit angehängt.

Hi,
kannst du mir bitte sagen, wie das eigene Feld angelegt ist? Bei uns funktioniert das nicht, aber vielleicht liegt es daran wie das eigene Feld angelegt wurde? Wir haben das über eigene Felder, Bereich Kunde, Kundenattribute gemacht. Als Datentyp Kurztext, Anzeigeort Allgemein.
Wir arbeiten mit Version 1.7.13.1
Danke schön

 

[BenschBlau]

Hi,
ich habe das über Admin > Eigene Felder so angelegt:



Rechnung per E-Mail als Checkbox, Rechnungs-Mail-Adresse als Freitext.

So sieht das dann im Datensatz des Kunden aus:

Wir haben hier vor Kurzem noch einen Ausschluss mit eingebaut (Keine Rechnung per E-Mail). Wenn du dafür auch die Daten für den Workflow brauchst, sag einfach Bescheid.

Mit Attributen arbeiten wir aktuell noch gar nicht, da habe ich mich noch nicht mit auseinander gesetzt. Funktioniert bei uns so wunderbar.

Wir arbeiten mit der Version 1.7.8.1, nutzen das aber schon recht lange so, sollte mit deiner Version also auch kein Problem sein.

 

[VerpackungsKönig]

Hi,
ich habe das über Admin > Eigene Felder so angelegt:

Den Anhang 102492 betrachten

Rechnung per E-Mail als Checkbox, Rechnungs-Mail-Adresse als Freitext.

So sieht das dann im Datensatz des Kunden aus:
Den Anhang 102493 betrachten
Wir haben hier vor Kurzem noch einen Ausschluss mit eingebaut (Keine Rechnung per E-Mail). Wenn du dafür auch die Daten für den Workflow brauchst, sag einfach Bescheid.

Mit Attributen arbeiten wir aktuell noch gar nicht, da habe ich mich noch nicht mit auseinander gesetzt. Funktioniert bei uns so wunderbar.

Wir arbeiten mit der Version 1.7.8.1, nutzen das aber schon recht lange so, sollte mit deiner Version also auch kein Problem sein.

Danke. Bei uns sieht es allerdings so aus (s.u.), ich kann gar kein Feld anlegen, ausser wenn ich über Kundenattribute gehe. Oder mir fehlt die Berechtigung. Ich werde da nochmal weiter suchen. Aber danke für die schnelle Antwort.

 

[BenschBlau]

Ich glaube deine Gruppe heißt einfach "Kundenattribute" oder? Leg einfach mal eine neue Gruppe an und schau, ob es dann klappt.

 

[VerpackungsKönig]

Muss ich später probieren, schaffe es grad nicht. Danke schon mal für die Hilfe.

 

[VerpackungsKönig]

Muss ich später probieren, schaffe es grad nicht. Danke schon mal für die Hilfe.

Läuft Danke nochmal

 

[Tr3bi]

Ich möchte mich bei BenschBlau bedanken. Genau das haben wir gesucht! Vielen Dank!

 

[terzel79]

Hi @BenschBlau ,

habt ihr es zufällig auch hinbekommen, dass die Mahnungen an die Email-Adresse im Eigenen Feld gesendet wird? Leider scheitere ich an der Abfrage unter den Mahnungs-Vorlagen bei "Mailen bearbeiten". Die Variable ist dort offenbar nicht verfügbar.

 

[BenschBlau]

Hallo @terzel79,

nein, an den Mahnungen habe ich mich damit noch nicht versucht, sorry.

Liebe Grüße,
Steffi Maßmann