Die Sequenz enthält kein übereinstimmendes Element Wawi 1.7.8.1

[tbrenner]

Hallo,
seit dem Update auf Wawi 1.7.8.1 bekommen wir beim Öffnen mancher Artikel folgende Fehlermeldung.
Kann uns jemand weiterhelfen?
THX
Tom

 

[Star Piercing]

https://forum.jtl-software.de/threa...elt-mehrer-uebereinstimmende-elemente.188782/

 

[tbrenner]

Leider hilft das uns nicht weiter, da wir keine Artikel mit Stücklisten haben.
Wir haben gerade ein Ticket aufgemacht

 

[Malte Wefer]

Leider hilft das uns nicht weiter, da wir keine Artikel mit Stücklisten haben.
Wir haben gerade ein Ticket aufgemacht

Wir haben den selben Fehler. Vielleicht kannst du die Lösung hier mitteilen. Das wäre super nett, danke!

 

[Pinkman]

Warum wird in der Updateroutine das nicht überprüft und bereinigt?

 

[mh1]

Warum wird in der Updateroutine das nicht überprüft und bereinigt?

Was ist es denn, das überprüft werden sollte?
Was verursacht denn jetzt diese Fehlermeldung? Das würde mich auch interesssieren.

 

[Enrico W.]

Die Fehlermeldung sagt erst einmal noch gar nichts aus.
Es kann sich um Stücklistenartikel handeln, die einen Fehler verursachen, es können Probleme mit kPlatform sein, es können Probleme mit Bildern sein. Ohne den Errorlog zu kennen kann man dazu nichts sagen.

 

[Malte Wefer]

Die Fehlermeldung sagt erst einmal noch gar nichts aus.
Es kann sich um Stücklistenartikel handeln, die einen Fehler verursachen, es können Probleme mit kPlatform sein, es können Probleme mit Bildern sein. Ohne den Errorlog zu kennen kann man dazu nichts sagen.

Hallo Enrico, ich habe Dir mal den Errorlog angehängt, der zumindest bei uns nach dem Fehler herauskommt.

 

[Enrico W.]

Hier scheinen mir die Bilder die Ursache zu sein (ohne Gewähr!). Die Lösung ist aber die Gleiche: Macht bitte ein Supportticket auf.

 

[tbrenner]

Also uns wurde vom Support schnell und einfach geholfen.
Bei uns lag es an Bilder die für JTL Pos im Artikel hinterlegt waren
Tom

 

[Sebastian.R]

Nun haben wir das gleiche Problem mit den Bildern der POS, dies stand zumindest im Errorlog. Gab es hier eine Lösung die Ihr präsentieren könnt oder geht dies nur über den Support?

 

[tbrenner]

Wir haben das über den Support machen lassen, ging recht fix.
Soweit ich mich erinnern kann haben die bei den betroffenen Artikel die Bilder für die POS in der Datenbank per SQL gelöscht.

 

[Sebastian.R]

Hallo,
wir haben eigenständig eine Lösung gefunden. Unser Problem bestand darin, dass der POS-Server aktiv war, obwohl wir ihn nicht genutzt haben. Nachdem wir unsere IP-Adresse umgestellt haben, hat der Server versucht, auf der alten IP-Adresse zu starten. Wir haben den Server neu konfiguriert und zum Laufen gebracht, wodurch wir nun auch wieder in der Lage sind, Artikelbilder zu bearbeiten.

 

[Karalanta]

Ich hatte das Problem auch und auch ich kann bestätigen das es innerhalb von kürzester Zeit gelöst wurde.
Ich kann aber auch verstehen das keine Pauschale Lösung gepostet werden kann und deswegen auf den Support verwiesen wird.
Ich denke es liegt daran das wohl die Shop IDs bei jedem Kunden anders sein dürften/könnten. Da hätte ich als Support auch keine Lust zu schreiben... "Hey löscht mal alles mit ID6". Das Geschrei danach möchte ich nicht haben.
Es wurde ne abfrage gemacht, mit einem Artikel getestet und das klappte... -> Zack einmal über die DB und alles lief wieder.
Also am besten bitte eben ein Ticket eröffnen.

Und nun Off-Topic: Bringt bitte so schnell wie möglich Drag and Drop in der Bildverwaltung wieder zum laufen, das ist eine Katastrophe!!!