Neu DHL Pakete wegen Inaktivität abgemeldet

[Sportcards24]

Hallo,

es scheint mir als ob unter JTL Track&Trace Pakete automatisch abgemeldet werden, wieso?

Ein Paket vom 7.1 wurde bisher nicht zugestellt und abgemeldet
Deregistriert Das Paket wurde aufgrund von Inaktivität abgemeldet.

gerade dafür nutzt man ja dieses Tool um solche Pakete im Auge zu haben, wie kann ich das vermeiden bzw diese Pakete wieder in "Unterwegs" bekommen

 

[Christopher.S]

Hallo @Sportcards24,

Pakete, die über einen Monat keine Aktualisierung erhalten werden automatisch abgemeldet. Wenn ein Paket von DHL einen Monat lang keinen neuen Status erhalten hat, dann stimmt hier etwas nicht und man hätte schon viel früher DHL kontaktieren sollen. Dieses Paket wird jetzt nicht mehr abgerufen bei DHL. Ich würde hier an Ihrer Stelle einen Workflow einrichten, der auf Inaktivität prüft und Sie nach 2 Wochen informiert, damit Sie hier eine Nachforschung einleiten können.

Viele Grüße

Christopher

 

[Sportcards24]

Hallo,

danke, aber das kann doch nicht die Lösung sein

Kann man das abstellen mit den 30 Tagen, das ist ja bei Auslandspaketen eine viel zu kurze Frist, gerade in der derzeitigen Lage, und für Inlandspakete brauch ich dieses Toll ohnehin nicht

Viele Grüße
Bernd

 

[Thomas.B]

Hallo @Sportcards24 ,

@Christopher.S bezieht sich auf " Wenn ein Paket von DHL einen Monat lang keinen neuen Status erhalten hat ".

Ich habe ein neues Ticket für den Issue Tracker eröffnet:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-53913

viele Grüße

Thomas B.

 

[zzzZZZzzz]

Hallo allerseits,

Ich habe zwei Pakete, die vor 4 Tagen versendet wurden, gestern zugestellt und dann heute Nacht abgemeldet wurden. Ist das etwas JTL-seitiges oder ein Fuckup bei DHL=

 

[zzzZZZzzz]

Und Paket Nummer drei. Zugestellt und zwei Stunden später abgemeldet:


Das "Deregistriert" passiert in dem Moment, in dem ein Workflow das Paket als "Zugestellt" markiert und die Farbe des Auftrags ändert.
Kann eine dieser beiden Aktionen das auslösen?