Neu DHL Pakete wegen Inaktivität abgemeldet

Sportcards24

Aktives Mitglied
9. August 2014
10
2
Hallo,

es scheint mir als ob unter JTL Track&Trace Pakete automatisch abgemeldet werden, wieso?

Ein Paket vom 7.1 wurde bisher nicht zugestellt und abgemeldet
Deregistriert Das Paket wurde aufgrund von Inaktivität abgemeldet.

gerade dafür nutzt man ja dieses Tool um solche Pakete im Auge zu haben, wie kann ich das vermeiden bzw diese Pakete wieder in "Unterwegs" bekommen
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
156
91
Hallo @Sportcards24,

Pakete, die über einen Monat keine Aktualisierung erhalten werden automatisch abgemeldet. Wenn ein Paket von DHL einen Monat lang keinen neuen Status erhalten hat, dann stimmt hier etwas nicht und man hätte schon viel früher DHL kontaktieren sollen. Dieses Paket wird jetzt nicht mehr abgerufen bei DHL. Ich würde hier an Ihrer Stelle einen Workflow einrichten, der auf Inaktivität prüft und Sie nach 2 Wochen informiert, damit Sie hier eine Nachforschung einleiten können.

Viele Grüße

Christopher
 

Sportcards24

Aktives Mitglied
9. August 2014
10
2
Hallo,

danke, aber das kann doch nicht die Lösung sein

Kann man das abstellen mit den 30 Tagen, das ist ja bei Auslandspaketen eine viel zu kurze Frist, gerade in der derzeitigen Lage, und für Inlandspakete brauch ich dieses Toll ohnehin nicht

Viele Grüße
Bernd
 
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