Verwiesen an Support DHL mit Verwiegepflicht

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.007
347
Wir haben bei der Versandart angegeben "Gewicht durch angeschlossene Waage ermitteln" und unter Gewicht "Automatisch berechnen mit Mindestgewicht 0,2". Leider kann ich diese Sendungen nicht an DHL übermitteln da immer der Fehler kommt "kein Gewicht" angegeben.
Dies kommt bei Paketen mit Zoll vor ohne läuft es. Ich habe das bei anderen Kunden auch so gemacht da läuft es.
Was machen wir falsch?
 

David Ennenbach

Moderator
Mitarbeiter
3. Januar 2018
148
25
@gnarx am besten Kontaktierst du hierfür einmal unseren Support. Der kann auf deinem System genau prüfen, ob alles wie gewollt Funktioniert und den Fehler lokalisieren.

Mit besten Grüßen

David
 
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