Offen DHL login failed

[Nadja]

Hallo zusammen,

wir haben aktuell das Problem, dass beim erzeugen vom Versandlabel der Fehler "login failed" kommt.
Passwort wurde geprüft ->. sowohl bei DHL als auch bei den ShippingLabels war das Passwort korrekt
Neues Passwort angelegt und überall aktualisiert -> hat nichts gebracht.

Langsam wissen wir nicht weiter woran es noch hängen kann, bis gestern hat noch alles einwandfrei funktioniert und keiner von den Kollegen hat Rumgepfuscht.
Hat jemand eine Idee was wir noch versuchen könnte oder gibt es evtl. aktuell Probleme mit DHL?

LG
Nadja

 

[Nadja]

Problem wurde gelöst, lag an DHL.

 

[MD1508]

Ich habe heute das gleiche Problem! Woran lag es ?

 

[Nadja]

Ich habe heute das gleiche Problem! Woran lag es ?

Ich habe das Problem bei unserer DHL-Ansprechpartnerin eingereicht, was genau das Problem war hat Sie mir nicht gesagt, nur dass die IT das Problem behoben hat.
Tut mir leid dass ich dir nicht weiterhelfen kann.

LG
Nadja

 

[Thomas.B]

Hallo zusammen,

die Meldung kann umgangen werden wenn ein neues Passwort für den Benutzer welcher in JTL-Shippinglabels eingetragen ist einholt. Da DHL da ebenfalls helfen kann kannst du dir aussuchen welche Methode für dich die Passende ist.

Viele Grüße

Thomas.B

 

[Musi24.de]

Moin, wir hatten heute das gleiche Problem. Es konnten plötzlich keine Labels mehr gedruckt werden. Ein Anruf bei DHL ergab, dass nach dem neuen Update von JTL ein Problem mit dem Benutzernamen seitens DHL gab. JTL akzeptiert den Benutzernamen aus reinen zahlen nicht mehr. Neuer Benutzer wurde angelegt und es funktionierte wieder.