DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

[dc-nico]

Hallo,

habe heute die Zusatz-AGB erhalten, welche zwar eine kostenlose Adressprüfung beinhalten, jedoch auch 4 € pro nicht zustellbare Sendung kassieren.
Nun bietet man an, die E-Mail des Kunden einzuspielen, um bei nicht erfolgreicher, eine DHL Mitteilung zur Klärung zu zu senden.
Dies ist wiederum bei Amazon nicht erwünscht und schließt diese Option wieder aus.

Hat der Kunde nun tatsächlich eine falsche Adresse hinterlegt, müsste dieser die 4 € (netto) eigentlich zahlen.
Ich glaube jedoch nicht, dass dies ohne negative Bewertungen so abgewickelt werden kann.
Wie denkt ihr über diese Sache?

Gruß

NICO

 

[XYZ]

AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Forensuche?

http://forum.jtl-software.de/business-jungle/55927-dhl-ruecksendeentgelt.html

http://forum.jtl-software.de/user-h...uecksendegebuehren-wie-geht-ihr-damit-um.html

 

[dc-nico]

AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Das mag sein, jedoch habe ich hier wegen der Option mit E-mail Import und Übermittlung an DHL gepostet.
Da es sich im Import zhandelt, trift es auch für diese Kategorie zu.

Gruß

NICO

 

[macreal19]

AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Hallo,

habe heute die Zusatz-AGB erhalten, welche zwar eine kostenlose Adressprüfung beinhalten, jedoch auch 4 € pro nicht zustellbare Sendung kassieren.
Nun bietet man an, die E-Mail des Kunden einzuspielen, um bei nicht erfolgreicher, eine DHL Mitteilung zur Klärung zu zu senden.
Dies ist wiederum bei Amazon nicht erwünscht und schließt diese Option wieder aus.

Hat der Kunde nun tatsächlich eine falsche Adresse hinterlegt, müsste dieser die 4 € (netto) eigentlich zahlen.
Ich glaube jedoch nicht, dass dies ohne negative Bewertungen so abgewickelt werden kann.
Wie denkt ihr über diese Sache?

Gruß

NICO

Ist bei UPS schon lange an der Tagesordnung...
Und folgt auch bei anderen Paketdiensten...

 

[maydo]

AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Ist bei vielen schon lange an der Tagesordnung.
So viele Sendungen kommen da in der Regel nicht zusammen.

 

[ag-websolutions.de]

AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Bitte Diskussion in den verlinkten Beiträge von XYZ führen.

Es macht keinen Sinn, gleiche Themen in verschiedenen Foren zu zu diskutieren.