DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

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dc-nico

Sehr aktives Mitglied
17. März 2011
2.949
247
Brandenburg an der Havel
Hallo,

habe heute die Zusatz-AGB erhalten, welche zwar eine kostenlose Adressprüfung beinhalten, jedoch auch 4 € pro nicht zustellbare Sendung kassieren.
Nun bietet man an, die E-Mail des Kunden einzuspielen, um bei nicht erfolgreicher, eine DHL Mitteilung zur Klärung zu zu senden.
Dies ist wiederum bei Amazon nicht erwünscht und schließt diese Option wieder aus.

Hat der Kunde nun tatsächlich eine falsche Adresse hinterlegt, müsste dieser die 4 € (netto) eigentlich zahlen.
Ich glaube jedoch nicht, dass dies ohne negative Bewertungen so abgewickelt werden kann.
Wie denkt ihr über diese Sache?

Gruß

NICO
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
17. März 2011
2.949
247
Brandenburg an der Havel
AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Das mag sein, jedoch habe ich hier wegen der Option mit E-mail Import und Übermittlung an DHL gepostet.
Da es sich im Import zhandelt, trift es auch für diese Kategorie zu.

Gruß

NICO
 

macreal19

Gut bekanntes Mitglied
6. Mai 2008
577
4
AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Zitat von dc-nico:
Hallo,

habe heute die Zusatz-AGB erhalten, welche zwar eine kostenlose Adressprüfung beinhalten, jedoch auch 4 € pro nicht zustellbare Sendung kassieren.
Nun bietet man an, die E-Mail des Kunden einzuspielen, um bei nicht erfolgreicher, eine DHL Mitteilung zur Klärung zu zu senden.
Dies ist wiederum bei Amazon nicht erwünscht und schließt diese Option wieder aus.

Hat der Kunde nun tatsächlich eine falsche Adresse hinterlegt, müsste dieser die 4 € (netto) eigentlich zahlen.
Ich glaube jedoch nicht, dass dies ohne negative Bewertungen so abgewickelt werden kann.
Wie denkt ihr über diese Sache?

Gruß

NICO
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Ist bei UPS schon lange an der Tagesordnung...
Und folgt auch bei anderen Paketdiensten...
 

maydo

Sehr aktives Mitglied
28. März 2011
2.135
86
DE-Fulda
AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Ist bei vielen schon lange an der Tagesordnung.
So viele Sendungen kommen da in der Regel nicht zusammen.
 

ag-websolutions.de

Sehr aktives Mitglied
29. Dezember 2009
14.548
233
AW: DHL erhebt ab Juli 4 € Gebühr pro Retoure

Bitte Diskussion in den verlinkten Beiträge von XYZ führen.

Es macht keinen Sinn, gleiche Themen in verschiedenen Foren zu zu diskutieren.
 
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