Gelöst Connector mit Gambio 3.4 synchronisiert nicht

[frijk]

Hallo zusammen,

vielleicht hat jemand folgende Situation schonmal gehabt und kann kurz helfen:
- Aktuelle leere JTL-WAWI wurde installiert, funktioniert alles (JTL-WAWI1.2.2.2)
- Connector (Vers. 2.4) für Gambio (3.4.0.0) ist installiert, Konfiguration hat funktioniert
- In den Connectoreinstellungen wurde der Abgleich zur WAWI aktiviert

Leider funktioniert schon der erste Webshopabgleich nicht - der Shopabgleich dauert nur ca 2 Sekunden, alles was zu sehen ist hängt an. Der Shop wird produktiv genutzt, d.h. es sind definitiv Artikel, Kategorie und Kundendaten vorhanden.

Danke vorab,
Michael

 

[itratosTeam]

Hallo Michael,

kann es sein das Du eine Firewall / Virenscanner hast der hier blockiert? Was steht den in den logs im Connector, erfolgt dort eine Anfrage?

 

[Walde IT-Systeme]

Sind Updates gemacht worden vom Shop oder ist alles neu Wawi und Shop?
Wir haben letzte Woche noch eine Installation beim Kunden gemacht mit JTL 1.2.2.2 und Gambio 3.3/3.4 und Connector 2.4.
Da gab es im ersten anlauf auch Probleme wo der Kunde es selber versucht hatte.
Aber nachdem wir alles gemacht hatten wurden auch alle Daten übertragen.
Kann also nicht genau sagen was der Kunde Falsch gemacht hatte aber es war so änlich wie bei Ihnen.

 

[frijk]

Hallo zusammen,

danke für eure Anregungen.
Firewall / Virenscanner sind testweise deaktiviert - geht trotzdem nichts. Daten sind definitiv im Shop - sowohl Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten. Wawi ist neu - der Shop läuft schon eine Weile. Teilweise sind auch Altdaten aus einem xtc:modified vorhanden die in den neuen Gambio übernommen worden sind.

Auszug aus dem Connector-log (Pfad nur hier von mir ersetzt durch "..."):

[2017-06-12 08:39:10] global.ERROR: Exception 'jtl\Connector\Core\Exception\SessionException' (Code: 0) with message 'No session' in phar:///.../jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php:587 [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 12): Undefined index: customers_status_min_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 22): Undefined index: customers_status_max_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 12): Undefined index: customers_status_min_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 22): Undefined index: customers_status_max_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 12): Undefined index: customers_status_min_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 22): Undefined index: customers_status_max_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 12): Undefined index: customers_status_min_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 22): Undefined index: customers_status_max_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 12): Undefined index: customers_status_min_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 22): Undefined index: customers_status_max_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 12): Undefined index: customers_status_min_order [] []
[2017-06-12 08:39:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 22): Undefined index: customers_status_max_order [] []
[2017-06-12 08:39:15] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///.../jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Mapper/CustomerGroupAttr.php, 12): Undefined index: customers_status_min_order [] []

Ich kann damit leider nichts anfangen - vielleicht jemand von Euch?

Danke vorab,
Michael

 

[daniel.jtl]

Eine Session Exception deutet prinzipiell meist auf fehlende Schreibrechte des db Folders hin bzw. der darin liegenden Dateien, und/oder Probleme des Servers mit temporären Dateien.

 

[frijk]

Hallo,

db und tmp-Verzeichnis haben testweise Rechte 777 bekommen - keine Änderung. Hast du vielleicht noch einen Tip was ich probieren sollte? Danke!

LG,
Michael

 

[daniel.jtl]

Du hast aber schon auch das Check-Tool laufen lassen und sämtliche Komponenten und Voraussetzungen sind erfüllt?

 

[Walde IT-Systeme]

Installiere den Connector einmal neu und halte dich genau an die Anleitung.
Punkt für Punkt.
Ich habe das gefühl du hast was übersehen oder falsch gemacht beim einrichten des Connectors