BUG: E-Mail Versand im Hintergrund crasht

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
9.164
1.927
Tickets schließen sich automatisch, wenn seitens der Kunden/User in bestimmter Zeit keine Reaktion erfolgt.
So auch bei 2023032310001933. Es erfolgte keine Reaktion, sprich, es kam keine Antwort mehr rein - somit schließt sich das Ticket, weil wir davon ausgehen müssen, dass sich das Thema erledigt hat.

Du kannst selbst weiterhin auf geschlossene Tickets reagieren, indem Du in Deinem Email-Programm auf Antworten klickst.
 
Zuletzt bearbeitet:

elevennerds.de

Sehr aktives Mitglied
23. September 2015
1.231
209
Zitat von Enrico W.:
Tickets schließen sich automatisch, wenn seitens der Kunden/User in bestimmter Zeit keine Reaktion erfolgt.
So auch bei 2023032310001933. Es erfolgte keine Reaktion, sprich, es kam keine Antwort mehr rein - somit schließt sich das Ticket, weil wir davon ausgehen müssen, dass sich das Thema erledigt hat.

Du kannst selbst weiterhin auf geschlossene Tickets reagieren, indem Du in Deinem Email-Programm auf Antworten klickst.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Betrifft das generell alle Tickets, oder nur die, die auf Rückmeldung eurer Kunden warten?
 

SHAAN

Sehr aktives Mitglied
26. August 2020
693
226
Ich kann auf geschlossene Tickes nicht mehr antworten - das ist blöd.
Ich kann sie auch im Kundencenter nicht mehr reaktivieren, warum auch immer - das ist noch blöder.
Gefühlt ist die ganze Mühe mit meinen Aufzeichnungen umsonst gewesen. Antworten habe ich nicht erhalten, da ServiceDesk gelöste Tickes nicht wieder öffnet (BUG). Ein Teufelskreis - das ist am blödesten.
 
Du musst Dich einloggen oder registrieren um hier antworten zu können.
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Stücklisten nach Artikelkopie nicht mehr direkt änderbar – Bug oder gewollte Änderung? JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Bug: Uncaught TypeError: JTL\Catalog\Currency::setURL(): JTL-Shop - Fehler und Bugs 11
Neu Wo kann ich mich über JTL Kundencenter beschweren? 20 Minuten Lang einen Bug im Ticket dokumentiert, und am Ende "ein Fehler ist aufgetreten" Smalltalk 3
Neu Warnung per Mail wenn Paket seit x Tagen in Filiale zu Abholung (DHL Sendungsverfolgung) Track&Trace JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 6
Dropshipping-Trackingnummer erzeugt keine Versandbenachrichtigung per E-Mail JTL-Wawi 1.8 5
Neu Exchange Konto kann nicht eingerichtet werden für E-Mail Versand User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Mail geht an Rechnungsmail satt an Liefermail JTL-Wawi 1.11 1
Neu Wokflow alle Sendenummer in eine Mail User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Wo verändere ich die Variable #firma.name# die in Mail-Vorlagen zu finden ist? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Kundennummer wird in E-Mail-Bestellung nicht angezeigt JTL-Wawi 1.10 0
Neu Bestellung per Mail, Kunde registriert sich im Nachgang, Bestellung nicht im Kundenkonto User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Datenfiltereinstellung funktioniert bei Mail Vorlage nicht. JTL-Wawi 1.9 2
Neu Bewusst deaktivierte Mail-Vorlagen erscheinen als Core Error im Logbuch Betrieb / Pflege von JTL-Shop 5
Neu Sendungsnummern per Mail versenden bei mehreren Paketen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
Shop Apotheke Bestellungen seit Update als „nicht bezahlt“ – Versand blockiert JTL-Wawi 2.0 3
Neu ERDE an JTL- seit 10h kein Versand wegen Störung! JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 10
Artikelposition Versand keine Bezeichnung JTL-Wawi 1.11 2
Bundles / Stücklisten + Mehrpaket-Versand → keine Sendungsnummern in Shopify JTL-Wawi 1.9 0
Neu Pickliste hängt fest – Aufträge gesperrt, nicht in Versand sichtbar User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu JTL übernimmt immer Standard Versand von Amazon Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Referenznummer Grösse auf den Versand Etiketten von DPD-Cloudservice und GLS Api JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 0
Artikel Gehen nicht aus In Aufträge raus nach Versand JTL-Wawi 1.11 1

Ähnliche Themen

Top Bottom