Neu Bon automatisch drucken setzt sich zurück

[Mirken]

Hallo zusammen,

ich habe bei unseren neuen Kassen das Problem, das sich die Option "Bon automatisch drucken" selbst wieder deaktiviert.
Ich gehe ins Menü -> Einstellungen -> Kasse. Ich aktiviere die Option und drücke speichern. Die Meldung "Erfolgreich gespeichert" taucht auf, aber der Schieber stellt sich selbst wieder auf deaktiviert.
das hat natürlich zur Folge, dass ich beim Kassiervorgang jedes Mal den Haken setzen muss.
POS Version 1.0.11.8 (6874)
Drucker Epson TM-m30III

Forum, Google und ChatGPT konnten mir bisher nicht helfen.

Wir haben schon drei Kassen, die ich vor einem bzw. zwei Monaten aufgebaut habe. Hier funktioniert alles.

Ich bedanke mich für hilfreiche Ideen

Viele Grüße
MIrko

 

[lethompson]

Hallo zusammen,

ich habe bei unseren neuen Kassen das Problem, das sich die Option "Bon automatisch drucken" selbst wieder deaktiviert.
Ich gehe ins Menü -> Einstellungen -> Kasse. Ich aktiviere die Option und drücke speichern. Die Meldung "Erfolgreich gespeichert" taucht auf, aber der Schieber stellt sich selbst wieder auf deaktiviert.
das hat natürlich zur Folge, dass ich beim Kassiervorgang jedes Mal den Haken setzen muss.
POS Version 1.0.11.8 (6874)
Drucker Epson TM-m30III

Forum, Google und ChatGPT konnten mir bisher nicht helfen.

Wir haben schon drei Kassen, die ich vor einem bzw. zwei Monaten aufgebaut habe. Hier funktioniert alles.

Ich bedanke mich für hilfreiche Ideen

Viele Grüße
MIrko

Hi Mirko,

hast du ein losüng gefunden?? wir haben das gleich Problem mit 3 vom 4 kassen.

Viele Danke
lethompson

 

[Mirken]

Hi lethompson,

ich hatte nach einiger Zeit den Support kontaktiert. Er konnte das Problem in seiner Testumgebung nachstellen und sagte mir, dass es an die Entwicklung gegeben wird und der Fehler mit den nächsten Versionen dann behoben werden soll. Leider ist daraus, auch drei Monate später, noch nichts geworden.
Zuletzt getestet habe ich es vor etwa 3 Wochen.

Gruß
Mirko

 

[KriegerM]

Hallo zusammen,

leider ist mir das Problem ebenfalls aufgefallen.
Bei einer Sunmi D3 Pro Kasse mit POS Version 1.0.11.8 funktioniert es bei mir.

Nun haben wir noch eine zweite Kasse angeschafft. In dem Fall eine iMin Swan 1 PRO. Hier läuft die POS Version 1.0.11.13
Die Option "Bon automatisch drucken" kann ich so oft aktivieren, wie ich möchte. Sobald ich auf speichern drücke, ist der Schieber wieder auf deaktiviert.

Ich habe leider die "alte" APK nicht mehr um zu testen, ob es mit der 1.0.11.8 auch auf der iMin laufen würde.

Viele Bons müssen nachgedruckt werden, da die Bediener es schon verinnerlicht haben, dass der Bon bei druck auf "Abschliessen" automatisch kommt.
Jetzt an den Haken zu denken ist für einige eine echte Umgewöhnung 😅

Einziger Unterschied den ich ausmachen kann ist, dass der Drucker an der Sunmi via USB verbunden ist. An der iMin jedoch via Netzwerk. Könnte dies ein Problem sein?
Ich versuche die Tage mal zu testen.

Ich drücke die Daumen, dass es bald wieder läuft 🤞

Gruß
Max

 

[KriegerM]

Hallo zusammen,

leider ist mir das Problem ebenfalls aufgefallen.
Bei einer Sunmi D3 Pro Kasse mit POS Version 1.0.11.8 funktioniert es bei mir.

Nun haben wir noch eine zweite Kasse angeschafft. In dem Fall eine iMin Swan 1 PRO. Hier läuft die POS Version 1.0.11.13
Die Option "Bon automatisch drucken" kann ich so oft aktivieren, wie ich möchte. Sobald ich auf speichern drücke, ist der Schieber wieder auf deaktiviert.

Ich habe leider die "alte" APK nicht mehr um zu testen, ob es mit der 1.0.11.8 auch auf der iMin laufen würde.

Viele Bons müssen nachgedruckt werden, da die Bediener es schon verinnerlicht haben, dass der Bon bei druck auf "Abschliessen" automatisch kommt.
Jetzt an den Haken zu denken ist für einige eine echte Umgewöhnung 😅

Einziger Unterschied den ich ausmachen kann ist, dass der Drucker an der Sunmi via USB verbunden ist. An der iMin jedoch via Netzwerk. Könnte dies ein Problem sein?
Ich versuche die Tage mal zu testen.

Ich drücke die Daumen, dass es bald wieder läuft 🤞

Gruß
Max

Kurzes Update diesbezüglich.
Auch die Verbindung via USB ändert nichts am Verhalten.

Hoffentlich wird hierfür seitens Entwicklung eine Lösung gefunden. 🙂