Neu Bilder werden real nicht hochgeladen

[aivz]

JTL Wawi 1.3.12.0
Shopware 5.3.4 Build Rev 201710241020
JTL Connector 2.1.3

Hallo und Guten Abend,
einer meiner Kunden hat Probleme Bilder hochzuladen. Wir haben das mit mehreren Artikeln probiert.
Die Artikel werden erfolgreich hochgeladen, aber keine Bilder. Wir haben schon mehrfach Komplettabgleich gemacht. JTL sagt er hat 15.000 Bilder hochgeladen, in der Artikelsicht innerhalb von Shopware werden aber nur 10.000 angezeigt. Wenn ich konkret einen Artikel neu anlege und dann das Bild hochladen möchte, dann sagt er es war erfolgreich, ich finde aber das Bild nicht im Shop. Ich hab auch schon per Putty den Server durchsucht. Ich finde das entsprechende Bild nicht. Ich hab schon vom Connector den DebugMode aktiviert, jedoch sehe ich nichts in den Log-Dateien. Ich hänge die Textdateien als ZIP-Datei an.

Ich kann auch in den Access-/Error-Logs vom Server bei Alfahosting nichts erkennen, dass irgendwelche Berechtigungen fehlerhaft sind. Es sind ja auch knapp 4.500 Artikel mit Bildern versorgt worden.

Ich verstehe es nicht und weiß nicht, wo ich noch suchen soll.

Vielen Dank für Eure Mühen und Hilfe und wünsche natürlich allen ein frohes Weihnachtsfest.

 

[erich2002]

Hallo Aivz

sind in der Wawi die Bilder auch für den Shop Freigegeben?
Artikel>Bilder

den dieses Problem hatte ich auch gehabt am anfang.

Freundliche Grüsse aus der Schweiz und Frohe Festtage

Erich

 

[aivz]

Hallo Erich, ja die Bilder sind alle aktiviert. Beim Abgleich steht ja auch das Bilder synchronisiert werden, nur passiert nichts.

Ich weiß nicht mehr weiter...

 

[Future-Base]

Bei mir hilft das wenn ich in die Artikel dann einzelnd rein gehe, die Offline nehme, übertrage und löschen lassen,. und danach wieder rein gehen --> wieder aktivieren und kontrollieren ob bei den Bildern für den Shop der Haken drin ist.

 

[aivz]

Guten Morgen,
Danke @Future-Base, aber das kann ich nicht bei so vielen Artikeln machen. Ich hab heute einen Support-Termin mit JTL die sich einmal die JTL Einstellungen anschauen. Wir haben schon an den Übertragungseinstellungen etwas verändert, weil das könnte auch eine Ursache sein, das JTL glaubt Bilder wären übertragen, aber es kommt nichts an, wenn das PHP-Memorylimit überschritten ist. So etwas wird scheinbar nicht protokolliert.

Mal schauen, was der Support-Termin heute Nachmittag ergibt. Ich werde hier berichten, wenn es erfolgreich war.