Gelöst Bilder werden (mal wieder) nicht übertragen

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Hallo Zusammen,

wir haben das Problem, dass Bilder aus der Wawi seit dem 02.01.2019 nicht mehr an alle Shops übertragen werden. Serverseitig wurde nichts geändert und auch ein Update der Wawi gab es seit dem nicht. Wir nutzen eine Multishop-Lizenz und es betrifft nicht die 4er-Shops und auch nicht alle 3er-Shops. Zwei Shops funktionieren gar nicht, ein 3er mit gleicher Versionsnummer funktioniert hingegen ohne Probleme. Im Artikel selbst ändert sich für die betroffenen Shops der Status nicht mehr, hier erscheint "Übertragung ausstehend". Die Shops sind auch nicht Wawi-seitig gesperrt und der Webspace ist unlimitiert und hat noch einige TB frei. Auch das inaktiv und danach wieder aktiv schalten des Artikels bringt keine Änderung. Das Bildformat hat sich ebenfalls nicht geändert, es sind weiterhin JPGs im RGB-Modus.

Die Bilder möchten einfach nicht hochladen 🙁

Hat eventuell jemand das gleich Problem, oder eine Lösung?

Vielen Dank und viele Grüße
Jörg

 

[Enrico W.]

Gibt es eine Fehlermeldung beim Abgleich? Sind die Artikel selbst beim Shop aktiv? Können die Artikel überhaupt an den jeweiligen Shop übertragen werden, weil sie sich evtl. in einer Wurzelkategorie befinden?

 

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Gibt es eine Fehlermeldung beim Abgleich? Sind die Artikel selbst beim Shop aktiv? Können die Artikel überhaupt an den jeweiligen Shop übertragen werden, weil sie sich evtl. in einer Wurzelkategorie befinden?

Es gibt keine Fehlermeldung beim Abgleich und die Artikel sind soweit alle aktiv.

 

[Enrico W.]

Also ich möchte es mal so sagen. Da ja offenbar nicht alle Shops betroffen sind möchte ich ein generelles Problem ausschließen. Ich würde die Ursache daher eher beim Shop suchen.
Ich könnte mir vorstellen, dass ein Shop-Plugin ursächlich sein könnte, dass der Cache des Shops aktiv ist - sogar der Cache deines Browsers kann hier u.U. eine Ursache darstellen.

 

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Also ich möchte es mal so sagen. Da ja offenbar nicht alle Shops betroffen sind möchte ich ein generelles Problem ausschließen. Ich würde die Ursache daher eher beim Shop suchen.
Ich könnte mir vorstellen, dass ein Shop-Plugin ursächlich sein könnte, dass der Cache des Shops aktiv ist - sogar der Cache deines Browsers kann hier u.U. eine Ursache darstellen.

Danke für Deine Hilfe. Wenn ich allerdings per FTP in die Bildordner schaue, findet hier keine Änderung statt. Die Bilder sind einfach nicht online und werden auch nicht dahin übertragen. Daher würde ich ein Cache-Problem ausschließen.

 

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Fehler gefunden 🙂 Es lag an ein Artikelbild das viel zu groß war 20MB und 7.000 x 12.000 px - Der 4er Shop hat das gut verkraftet und in den funktionierenden 3ern war der Artikel nicht gelistet.