Bilder von Variationskombinationen

[adler12]

wenn ich einen artikel dupliziere und das vorhandene Bild behalten will und in den shop übertrage, dann wir das produktbild später im shop nicht angezeigt. (Inet Bild ist zugeordnet). ist das so gewollt?

ein ähnliches problem habe ich mit den bildern, wenn ich bei einem bestehenden produkt, Varkombis anlege und das bild vererben möchte. das bild wird aber nicht vererbt und die anzeige im shop bleibt leer.

ich muss das vorhandene bild im artikel löschen und komplett neu einfügen. danach erstelle ich die Varkombis und vererbe alle inhalte. dann übernimmt der shop die bilder ordnungsgemäß.

 

[Janusch]

AW: Bilder von Variationskombinationen

Hallo,

sollte nicht, kann ich auch so nicht reproduzieren.
Bitte im Kundencenter ein Supportticket erstellen. Wir schauen uns das genauer an.

 

[adler12]

AW: Bilder von Variationskombinationen

hallo janusch,

habe ich gemacht und nach rückmeldung des supports ist der fehler nicht reproduzierbar. habe daraufhin angeboten den fehler bei uns zu reproduzieren. aber nach fast einer woche ist nichts passiert.
den kundenservice solltet ihr noch einmal überdenken. was ich nicht verstehe, dass bereits bestehende und bezahlende kunden ( Hosting/ Shop) für einen Premiumsupport erneut zahlen sollen. das ihr viele blöde und unnötige anfragen per telefon bekommt und euch in eurer arbeit einschränkt kann ich ja verstehen, aber das kann man doch über eine legimitation ändern.
bei einigen fehlern weiß man manchmal nicht, ob es bedienungsfehler, bugs oder nocht beta fehler sind. das forum stellt nur teilweise eine hilfestellung dar, da es zeitintensiv ist, nach problemen zu suchen und auch viel mist geschrieben wird. das thema suchfunktion lasse ich mal aussen vor.
da wir alle mit den JTL-Produkten geld verdienen möchten und dass eure dienstleistungen und produkte nicht umsonst sind, sollte klar sein. aber die nutzer können bei nicht behobenen fehlern oder zu langen wartezeiten (des supports) auch geld verlieren.

 

[Janusch]

AW: Bilder von Variationskombinationen

Hallo,

sende mir bitte die Ticketnr. zu, gerne auch per e-Mail.
Ich kann nichts zu dem Reproduzieren Thema finden.