Bewertungserinnerungen für einzelne Kunden deaktivieren

[fuchsPR]

Liebe JTLer!

Wir haben einen Kunden, der keine Bewertungserinnerung mehr wünscht. Nun soll dieser aber weiterhin Bestellbestätigung oder Versandinfor per Mail erhalten. Somit schließt sich eine Lösung über die Blacklist aus.

Gibt es eine Einstellung in Shop oder Wawi, wo man diesen Kunden bei den Bewertungserinnerungen deaktivieren kann?

Danke für die Hilfe!
Miriam Fuchs

 

[Roger_Hannover]

AW: Bewertungserinnerungen für einzelne Kunden deaktivieren

Hey,

nutzdafür doch die E-Mailvorlage Bewertungserinnerung. Musst dann nur für Kunden die keine Bewertungserinnerung wünschen eine eigene Kundengruppe anlegen und diese Kunden in diese verschieben. Ist natürlich nicht die bequemste Art des Handlings. Aber eine bessere Möglichlichkeit ist mir dazu auch noch nicht eingefallen.

Grüße,
Roger

 

[Baltazar80]

Hallo, wir stehen aktuell dem selben Problem gegenüber. Wie könne wir denn Kunden bzw. Kundengruppen von den Bewertungserinnerungen ausschließen?
Leider habe ich bei dem E-Mail Vorlagen keine Option gefuden, wo man bestimmte Kundengruppen ausschließen kann?

 

[Baltazar80]

Hallo,

leider noch keine Antwort erhalten, wir haben Kunden die das wünschen, und die werden betimmt sauer, wenn wir die nicht jetzt ausschließen. Wir würden es auch über Umwege machen, nur leider kann ich nicht sagen, wie? Ich hoffe jemand kann uns da helfen.

 

[Baltazar80]

Inzwischen hat sich ein Kunde erneut gemeldet und uns darauf hingewiesen, dass er doch ausdrücklich wollte, keine Bewertungmails mehr zu erhalten. Wir wollen aber nicht die Mails für alle Kunden deaktivieren, also es muss doch dafür eine Lösung geben, dass wir einzelne Kunden davon ausschließen.

EDIT: Mir ist gerade aufgefallen, dass wir hier im JTL Shop 3 Forum schreiben, soll ich mein Anliegen nochmal in dem Shop 4 Forum schildern?