Das kann eigentlich nur passieren, wenn:
- Das Kundenkonto gelöscht und neu angelegt wurde
- Durch z.B. eine Plugin-Zahlungsart ein neues Kundenkonto angelegt wurde (da muss man dann die Tabelle tkunde prüfen auf mehrfach Einträge mit selber Emailadresse UND nRegistriert=1
- Wenn entweder durch menschlichen Fehler oder falsche Key-Zuordnung über
JTL-Wawi Kundenupdate ein neuer Datensatz im
Shop erstellt wurde oder ein anderer alter überschrieben wurde
Ohne in die Datenbank zu schauen lässt sich das nicht beantworten.