Neu Bestellung mit dem iPhone nicht möglich

[Sommer International GmbH]

Hallo!

Bei mir im Onlineshop können Kunden mit dem iPhone nicht bestellen. Es kommt dann eine weiße Seite und springt wohl dann wieder in den leeren Warenkorb. Also praktisch der letzte Schritt klappt nicht. So berichten es Kunden und ich sehe es auch im Backend. Es gibt Bestellversuche aber es kommt keine Bestellung an.

Hier ein Beispiel:




Bei Android ist es so, dass auch nur eine Weiße Seite (bestellvorgang.php) erscheint aber
die Bestellung zumindest ankommt.

Kann das vielleicht jemand mal testen und mir weiterhelfen? Testbestellungen storniere ich natürlich wieder!

www.sommer-handel.de

Shopversion 4.05 (Build: 1)
Templateversion 4.05
Datenbankversion 4.05

 

[elevennerds.de]

Hallo,

weiße Seite deutet oft auf einen internen Serverfehler hin, hier einfach mal in die Logdateien schauen, oder durch Deinen Servicepartner schauen lassen.

Was auch auffällt, Deine Seite ist außergewöhnlich langsam.

MfG

Rene

 

[Sommer International GmbH]

Hallo Rene,

danke für die Antwort. "Du" bist doch ein Servicepartner, oder? Kann ich nicht einfach Dich beauftragen? Jetzt wo Du schon am Ball bist.

Gruß

Jörg

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Wird PayPal genutzt in der Version 1.06? Wenn ja dann tritt das Problem immer im Bestellabschluss auf durch einen Fehler in der PPE Klasse, die Lösung dazu ist im folgendem Beitrag. Alternative kann auch die 1.07 Beta Version genutzt werden.

 

[elevennerds.de]

Hallo,

Problem ist schon behoben, war etwas mit dem Template.

MfG

Rene