Gelöst Bei Verwendung des HTML Editors stürzt Export ab

[Christian|PCE]

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Connector, welches mir den Nerv raubt. Ein Kunde von mir bekommt einen neuen Shop, der soweit fertig ist und Sonntag auf einer Messe präsentiert wird.

Folgendes Problem:
Der alte Shop war ein Modified (1.06). ALles wurde mit dem neuen PrestaShop (aktuellste Version) gemäß Doku eingerichtet. Der Abgleich funktioniert nicht, Check des Connectors ist grün (max. Uploadfilesize gelb, aber ist hier nicht das Problem), Verbindung steht.
Alle Artikel wo in der Beschreibung HTML Code enthalten ist, sorgen dafür das der Export zum Shop abbricht mit:

Spoiler: Fehlermeldung

Fehler:
Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (403) Unzulässig.
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (403) Unzulässig.
Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der Wawi notwendig sind!
Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPusher.Push[TEntity](IEnumerable`1 models, Boolean checkForOrderPull)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskProduct.<>c__DisplayClass5.<Run>b__2(List`1 models)
bei jtlTools.Linq.EnumerableExtensions.ExecuteInSetsOf[TInput](IEnumerable`1 source, Action`1 action, Int32 max)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskProduct.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()

Alle Artikel haben diesen Code, da in JTL der WYSIWYG Editor verwendet wurde, um Absätze etc. in die Beschreibungen einzufügen. Lege ich reinen Text in die Artikelbeschreibungen funktioniert der Export tadellos. Nun habe ich keine große Lust, rund 1200 Artikel zu überarbeiten, mal davon abgesehen das danach die Artikelbeschreibungen einfach nur grottig aussehen. Es muss sich hier doch um einen Fehler handeln? Hatte jemand schonmal dieses Problem?

Anbei noch der Log des Servers:

Spoiler: Error Log JTL-Connector

[2016-10-13 22:37:04] global.ERROR: Exception: SessionException - File: phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/library/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php - Line: 572 [] []
[2016-10-13 22:37:06] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/library/jtl/connector/src/jtl/Connector/Session/SessionHelper.php, 73): Only variable references should be returned by reference [] []
[2016-10-13 22:37:06] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:37:06] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:37:06] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:37:07] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:37:07] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:37:07] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:37:16] global.WARNING: (E_WARNING) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/library/jtl/connector/src/jtl/Connector/Event/EventHandler.php, 20): get_class() expects parameter 1 to be object, boolean given [] []
[2016-10-13 22:38:11] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/library/jtl/connector/src/jtl/Connector/Session/SessionHelper.php, 73): Only variable references should be returned by reference [] []
[2016-10-13 22:38:11] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:38:11] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:38:11] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:38:12] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:38:12] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:38:12] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:41:46] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/library/jtl/connector/src/jtl/Connector/Session/SessionHelper.php, 73): Only variable references should be returned by reference [] []
[2016-10-13 22:41:46] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:41:46] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:41:46] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:41:47] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:41:47] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []
[2016-10-13 22:41:47] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///var/www/vhosts/-kundenhost_entfernt-/shoproot/modules/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Presta/Mapper/BaseMapper.php, 34): Undefined index: CustomerGroupI18n [] []

 

[Xantiva]

Ich habe mal danach gegoogelt: php SessionException phar

https://forum.jtl-software.de/threa...mit-jtl-verbinden-fehler-in-global-log.79412/
http://www.gambio.de/forum/threads/probleme-mit-jtl-wawi.25797/

Hast Du Dir diese Thread schon mal angesehen? Läuft z.T. auf APC und die PHP Versionen heraus?

 

[Christian|PCE]

Danke für die Antwort, er verbindet sich ja. Lasse ich Artikel raus wo HTML Code in der Beschreibung ist (vom Editor halt) dann funktioniert alles einwandfrei. Deshalb verstehe ich die Sache noch nicht wirklich.

Wenn ich einen neuen Artikel anlege, kann ich diesen auch mit dem HTML Editor bearbeiten wie ich gerade festgestellt habe. Es muss also irgendwas mit eben jenen Artikeln zu tun haben, die bereits da sind und nicht neu angelegt wurden nachdem der PrestaShop installiert wurde.

EDIT:
Verdacht: Artikel gehen nicht, in deren Beschreibung zwei mal direkt nacheinander ein Zeilenumbruch kommt:

<br /><br />

EDIT2: Jap, das ist der Fehler. Hat jemand eine Erklärung?

 

[Christian|PCE]

Also, in der Datenbank alle Zeilenumbrüche gelöscht, geht leider immer noch nicht komplett durch. Entfernen jetzt mal alle HTML Elemente aus den Beschreibungen. Wäre aber ziemlich blöde.

UPDATE:
Erst wenn wirklich alle HTML Elemente raus sind, geht es. Das ist echt Grütze für die Artikelbeschreibungen, ist jetzt einfach ein Textklotz.

 

[daniel.jtl]

Also die Session Exception hat zunächst mal eigentlich nix mit den Beschreibungen zu tun.

Als erstes würde ich ggf. mal die Paketgrößen für den Abgleich etwas runterdrehen, damit die Datenmenge pro Call weniger wird.

 

[Christian|PCE]

Hi, daran liegt es nicht. Haben den Server sokonfiguriert das wir die gerforderten Minimums nun deutlich übertreffen. Haben eine 50 Mbit Glasfaserleitung und Paketgröße, Uploadgröße etc. alles auf 1 reduziert. Es liegt eindeutig an den HTML Zeichen. WIr haben sie per Hand alle aus der Datenbank genommen, dann läuft der Export ohne Probleme mit Paketgrößen sogar über 40.

Einzig Umlaute können drin bleiben, aber sobald ein <br /> oder eine andere Textfarbe etc. vorkommt ist Feierabend. Es wurden auch alle PHP Versionen beginnend von 5.6 bis nun runter 5.4 ausprobiert, bei allen ist es der exakt gleiche Fehler. Komplette Neuinstallation der WaWi half auch nichts.

 

[daniel.jtl]

Also die Art der Leitung ist da nicht entscheidend, sondern wieviel Speicher dem Server bzw. PHP zur Verfügung steht.
Aber gut, das scheint ja nicht das Problem zu sein.

Die Artikel-Beschreibungen laufen ansonsten generell durch eine Presta interne Funktion, welche hier diverse Sachen rausfiltert die in Presta einfach nicht erlaubt sind.
Der selbe Vorgang passiert also auch im Backend von Presta selbst.
In sofern könnte ich mir halt noch vorstellen, dass die Beschreibungen in der Wawi einfach nicht den "Regeln" von Presta entsprechen.

 

[Christian|PCE]

Hi,
der Server hat 320 MB Ram zur verfügung für PHP, die Scriptlaufzeit liegt bei 300 Sekunden, also alles für den reinen Import absolut ausreichend.

Ist das irgendwo dokumentiert, was Presta erlaubt und was nicht?

 

[daniel.jtl]

Ist das irgendwo dokumentiert, was Presta erlaubt und was nicht?

Da kann ich leider nichts zu sagen. Da müsste man sich schon bei Presta selbst schlau machen...

 

[Christian|PCE]

Ok, es klang so, als würde euch da etwas vorliegen, daher die Frage.