Inaktiv Bei der Wareneingangsbuchung passiert Merkwürdiges

[Palatina]

Sorry, ich mache das Thema hier noch einmal auf. War im falschen Forum und weiß nicht wie ich dies verschieben kann.

Hallo, beim Wareneingang passiert Merkwürdiges.

Am 05.11.19 um 10:32:54 Uhr werden 10 Stück als Wareneingang von Mitarbeiter A gebucht - das ist auch korrekt.
Am 05.11.19 um 12:42:03 Uhr verbucht die WAWI weitere 25 Stück als Wareneingang ebenfalls angeblich durch Mitarbeiter A - das ist nicht korrekt.
Mitarbeiter A hat definitiv diese zusätzlichen 25 Stück nicht eingebucht. Auch kein anderer Mitarbeiter hat diese 25 Stück eingebucht.

Habe ein Bild angehängt.

Bei anderen Artikeln passiert das aber auch.
Die Bestände stimmen damit leider nicht und es kommt leider immer wieder vor, dass im Shop Artikel mit Bestand geführt werden und
vom Kunden dann auch bestellt werden, obwohl die Stückzahl nicht im Lager vorhanden ist. Das führt zu erheblichen Aufwand in der
Bestellabwicklung.

Hat die WAWI etwa ein Eigenleben

Hat jemand eine Idee was da passiert und wie man das abstellen kann

Intallierte Version: JTL WAWI Version 1.4.35.0 und Shop von modified ecommerce Version 2.x

Danke und Gruß
Arno

 

[Manuel Pietzsch]

Hi,

kann das ggf. ein Ameisenimport sein?
Stell bitte sicher, dass alle Dienste die du nutzt um Bestände zu aktualisieren ( Worker, Ameise, ggf. Batch Files) jeweils einen eigenen Benutzer haben.
Wenn Benutzer eindeutig sind ist es schon deutlich einfacher zu identifizieren wo der Hund begraben liegt.

Gruß

Manuel

 

[Palatina]

Hi,

kann das ggf. ein Ameisenimport sein?
Stell bitte sicher, dass alle Dienste die du nutzt um Bestände zu aktualisieren ( Worker, Ameise, ggf. Batch Files) jeweils einen eigenen Benutzer haben.
Wenn Benutzer eindeutig sind ist es schon deutlich einfacher zu identifizieren wo der Hund begraben liegt.

Gruß

Manuel

Hallo Manuel, nur ich habe Zugriff als (admin User) auf die Ameise.
Der Worker hat ebenfalls einen eigenen User (worker User) und der Worker wird morgens manuell mit diesem worker user gestartet. Batch Files gibt es keine.

Die Mitarbeiter haben jedoch alle die Berechtigung einen Wareneingang manuell zu buchen. Die Lieferanten sind den einzelnen Mitarbeiter zugeordnet.

Wie in diesem Fall, ist Mitarbeiterin A für diesen Lieferanten zuständig.
Sie hat ja die 10 Stück auch selbst eingebucht und dann in der Historie gesehen, dass unter Ihrem User ca. 1 Stunde später diese weiteren 25 Stück gebucht wurden.

Gruß
Arno

 

[Enrico W.]

Ein Hinweis in eigener Sache. Bitte erstell nicht mehrere Threads zum gleichen Thema. Das andere schließe ich dann mal, damit nicht alles doppelt bearbeitet wird.
Du hast mir noch immer nicht erklären können, woher Du sicher weißt, dass kein zweiter Wareneingang vom User gebucht wurde.

 

[Verkäuferlein]

Du hast jetzt irgendwie 2 Threads mit der gleichen Problematik.

Kann es sein, dass Ihr eine Bestellung für den Artikel im Shop hattet und diese storniert wurde?
Wir hatten mal das Problem, dass durch stornierte Shopbestellungen ( Gambio) plötzlich unerklärliche Wareneingänge gebucht worden sind.

 

[Palatina]

Ein Hinweis in eigener Sache. Bitte erstell nicht mehrere Threads zum gleichen Thema. Das andere schließe ich dann mal, damit nicht alles doppelt bearbeitet wird.
Du hast mir noch immer nicht erklären können, woher Du sicher weißt, dass kein zweiter Wareneingang vom User gebucht wurde.

Hallo Enrico, ich weiß nicht wie ich ein Thread verschieben kann, sonst hätte ich diesen verschoben.
Warum weiß ich, dass kein zweiter Wareneigang gebucht wurde - siehe meine Antwort an Manuel etwas weiter ob.
Warum sollte die Mitarbeiterin Bestand einbuchen, wenn nichts zum EInbuchen da ist und dann mir mitteilen. dass da etwas mit den
Bestandbuchungen nicht stimmt. Soviel Vertrauen sollte man in seine Mitarbeiter schon haben und ihnen glauben.

Ich habe gerade die Mitarbeiter gebeten, mir noch weitere Beispiele zu nennen, bei denen das Gleiche passiert ist.
Sobald ich die habe, stelle ich die Infos hier bereit.

Gruß
Arno

 

[Palatina]

Du hast jetzt irgendwie 2 Threads mit der gleichen Problematik.

Kann es sein, dass Ihr eine Bestellung für den Artikel im Shop hattet und diese storniert wurde?
Wir hatten mal das Problem, dass durch stornierte Shopbestellungen (Gambio) plötzlich unerklärliche Wareneingänge gebucht worden sind.

Hallo Verkäuferlein,
nein da gab keinen Storno.

Ich weiß leider nicht, wie ich den Thread verschieben kann. Deshalb habe ich das ja auch dazu geschrieben.
Der andere Thread kann gerne geschlossen werden.

Gruß
Arno

 

[versuchsmal]

Ich will Dir ja nicht zu nahe treten, aber meinst Du nicht das der Fehler bei Dir liegen könnte.
Wir hätten doch sonst alle fehlerhafte Beständé.
Es läßt,sich doch in der Wareneingangshistorie nachschauen wann und von wem der Wareneingang gebucht wurde. Aufschlußreich ist da auch der Ausdruck der Artikelliste. Der Fehler sollte eigentlich zu finden,sein.

Mit den besten Grüßen
Mario

 

[Enrico W.]

Guten Morgen,
ich sehe es halt auch so, dass eine Unachtsamkeit dazu führen kann, dass es eine Wareneinbuchung gibt. Wie bucht ihr denn den Wareneingang? Arbeitet ihr da mit Scannern? Wenn ja, sind die EANs eindeutig vergeben?

Threads verschieben kannst Du, indem Du im Thread oder per PM einen der Moderatoren kurz darum bittest. Das ist für uns in Sekunden erledigt.

 

[Palatina]

Guten Morgen,
ich sehe es halt auch so, dass eine Unachtsamkeit dazu führen kann, dass es eine Wareneinbuchung gibt. Wie bucht ihr denn den Wareneingang? Arbeitet ihr da mit Scannern? Wenn ja, sind die EANs eindeutig vergeben?

Threads verschieben kannst Du, indem Du im Thread oder per PM einen der Moderatoren kurz darum bittest. Das ist für uns in Sekunden erledigt.

Hallo Enrico, vielen Dank für den Hinweis.
Wir arbeiten beim Wareningang ohne Scanner.
Der Wareneingang wird manuell pro Lieferant und Artikel, durch den entsprechenden MA erfasst.
Ich habe, wie bereits geschrieben, die MAs aufgefordert, mir entsprechende Buchungen mitzuteilen.
Sobald ich weitere Infos habe, werde ich diese hier einstellen.

Gruß
Arno