Neu Bei Bestellung Abschluss taucht Fehler 500 auf (weiße Seite ) - Konfiguration Artikel

[gxp1450]

Guten Tag allerseits,
wir haben derzeit ein Problem mit unserem Online-Shop (Version 5.1.5). Beim Abschluss einer Bestellung taucht ein Fehler 500 auf (weiße Seite ) , und dies tritt nur bei Artikeln mit Konfigurationsgruppe auf. Wir haben bisher versucht,

• den Cache zu leeren
• den Cache-Modus zu ändern
• alle Plugins zu deaktivieren

aber leider ohne Erfolg. Hat jemand von Ihnen eine Idee, wie wir das Problem lösen können? Derzeit führt dieser Fehler dazu, dass Bestellungen mehrfach aufgegeben werden, da Kunden immer wieder versuchen, ihre Bestellung abzuschließen.

 

[MHillmann]

Hallo,

kannst du einmal probieren die Bestellbestätigungs-E-Mail zurückzusetzen?

Viele Grüße
Michael