Neu Beeinträchtigung des Shop-Betriebs durch Plugins von ag-websolutions

[ag-websolutions.de]

Hallo community,

wie einige von Ihnen bemerkt haben, kam es heute zu Beeinträchtigungen des Shop-Betriebs durch folgende Plugins von uns:

- Adventskalender
- Brutto-Netto-Preisanzeige
- EMail-Validation
- Google Translate Box
- Lagerampel ausschalten
- More Article Info
- PIWIK
- Shariff Social Bookmarks and FB Like Box - all in one
- ZA-Remover

Grund für die Beeinträchtigung war ein erheblicher Störfall in dem von uns genutzten Rechenzentrum.
Hierdurch fiel sowohl der Lizenzserver aus, wie auch das Fallback-System. Weiterhin betroffen waren unser helpdesk-System und unsere Mailserver.

Wir bitten die betroffenen Shop-Betreiber die Beeinträchtigung des eigenen Shop-Betriebs zu entschuldigen.

In den nunmehr fast 7 Jahren unserer Plugin-Entwicklung war dies der erste, derart gravierende Störfall.
Wir hätten uns zwar gewünscht, dass dieser nie eintritt, aber wenn direkt mehrere Sicherungssysteme aussteigen, ist man im ersten Moment machtlos.

Damit Sie die oben genannten Plugins wieder aktivieren können, MUSS ein Update auf die neue
Plugin-Version 4.12 erfolgen.

Sie erhalten die neue Pluginversion unter nachfolgenden Links:

Adventskalender:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-adventskalender

Brutto-Netto-Preisanzeige:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-brutto-netto-anzeige

EMail-Validation:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-emailValidation

Google Translate Box:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-googletranslate

Lagerampel ausschalten:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-signal-out

More Article Info:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-gtin-han-isbn

PIWIK:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-piwik

Shariff Social Bookmarks and FB Like Box - all in one:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-fb-like-box

ZA-Remover:
https://gitlab-api.ag-websolutions.de/index.php?name=agws-zaremover


Die übrigen Plugins von uns sind NICHT betroffen, da diese auf eine andere Art die Lizenzprüfung vornehmen; wir diese jedoch im Zuge der etappenweisen Umstellung auf die ioncube-free-Versionen bei den obigen Plugins ändern mussten!

 

[Diedrichs]

Super geht wieder., auch wenn dieser Tag kaum Käufe durch waren. Danke!

 

[ag-websolutions.de]

Vielen Dank für die Rückmeldung

 

[ChrisTS]

Was vergessen? Unser Zahlungsarten von Secupay sind auch weg??

 

[knackig]

Bei mir waren die Zahlungsarten vor ein paar Tagen auch weg (Secupay und PayPal-Basic, -Express und -PLUS). Da ich von den Lizenzproblemen nichts wusste, habe ich das Plugin neuinstalliert. Jetzt laufen sie seit einigen Tagen wieder.

 

[ag-websolutions.de]

@Truckstyler
Das secupay-Plugin hat nicht die Lizenzverwaltung, die bei den genannten Plugins zu Problemen führte, da das Plugin ja kostenfrei von secupay an seine Kunden heraus gegeben wird. Könntest du bitte "sind weg" was näher beschreiben. Wir können nämlich keinen Zusammenhang feststellen.
Waren die Zahlungsarten zwar vorhanden aber keinen Versandarten mehr zugeordnet?
War das Plugin installiert/aktiv, aber es standen die Zahlungsarten nicht zur Auswahl?

@knackig
Das Problem trat gestern um ca. 8:47 Uhr auf. "Vor ein paar Tagen" gab es, jedenfalls nicht von unserer Seite, irgendwelche Probleme. Insofern vermögen wir hier noch weniger einen Zusammenhang zu erkennen.
Aber auch an dich die Frage .. was heist "weg":
Waren die Zahlungsarten zwar vorhanden aber keinen Versandarten mehr zugeordnet?
Waren die Plugins installiert/aktiv, aber es standen die Zahlungsarten nicht zur Auswahl?

 

[zimmer]

die plugins sind aktiv stehen aber nicht mehr zur auswahl das amazon plugin von solution ist auch betroffen

 

[Diedrichs]

Amazon ist bei mir nicht betroffen.

 

[knackig]

@knackig
Das Problem trat gestern um ca. 8:47 Uhr auf. "Vor ein paar Tagen" gab es, jedenfalls nicht von unserer Seite, irgendwelche Probleme. Insofern vermögen wir hier noch weniger einen Zusammenhang zu erkennen.
Aber auch an dich die Frage .. was heist "weg":
Waren die Zahlungsarten zwar vorhanden aber keinen Versandarten mehr zugeordnet?
Waren die Plugins installiert/aktiv, aber es standen die Zahlungsarten nicht zur Auswahl?

Sorry, habe mich nicht ganz richtig ausgedrückt. Habe nicht behaupten wollen, dass es da einen Zusammenhang gibt. Am 23.11 ist mir aufgefallen, dass die letzte PayPal- und Secupay-Zahlung am 16.11 erfolgte. Da es auch PayPal betraf, lag der Fehler sicherlich woanders.

Die beiden Plugins waren installiert (habe an den auch nichts geändert), die Zahlungsarten waren aber weder in der Zahlungsart-Übersicht noch in den Versandarten vertreten.
Wenn Du schon so fragst, hast Du so einen Fehler schon mal beobachtet? Woran kann das denn liegen?

 

[ag-websolutions.de]

Wenn Du schon so fragst, hast Du so einen Fehler schon mal beobachtet? Woran kann das denn liegen?

Wir kennen dieses Fehlerbild aus den frühen 3er-Shop-Zeiten.

Da konnte es in 1:1000 Fällen bei einem Zahlungsart-Plugin-UPDATE dazu kommen, dass entweder nach dem Update gar keine ZA des Plugins zur Verfügung stand oder aber diese doppelt vorhanden waren.

JTL und auch wir (beim secupay-Plugin) konnte den Fehler nie rekonstruieren.
Es betraf auch nicht nur spezielle ZA-Plugins sondern durchweg alle.

 

[knackig]

Danke 🙂