Inaktiv Automatischer Zahlungsabgleich bei Nachnahme funktioniert nicht mehr

[Super-Fraggle]

Im Überweisungstext stehen zwei Nummer:
g/Verbindlichkeit Nachnahme 31439602 und die Sendungsnummer

Warum kann das seit Kurzem nicht mehr zugeordnet werden?
Interne Info: A1055508

 

[Rico Giesler]

Wurde denn an eurem System etwas geändert?

 

[Super-Fraggle]

Ich wüsste nichts, was Einfluss hätte.

 

[Rico Giesler]

Wenn es bei euch kein Update der Wawi oder eurer Systeme gab, dann gibt es eigentlich auch keinen Grund, warum es von jetzt auf gleich nicht mehr funktioniert.
Sei so gut und erstell ein Ticket damit es bei euch genauer geprüft werden kann.
Wäre natürlich optimal wenn man es nachstellen kann.

 

[ace16vitamine]

Hast du bei VERSAND -> VERSANDARTEN -> DHL VERSENDEN KONFIGURIEREN -> Kundenindiv. Referenznummer zufällig {{ Auftrag.Auftragsnummer }} hinterlegt? DHL klemmt nämlich direkt dahinter noch einen Text so das dann die Zahlung nicht zugeordnet wird. Ich habe dies gelöst indem wir einfach ein Leerzeichen und einen Punkt dahinter setzen: {{ Auftrag.Auftragsnummer }} .

 

[Super-Fraggle]

Danke für deinen Beitrag. Ich weiß leider nicht, wo das genau geht, bitte Screenshot.