Neu Automatische Kundenbenachrichtigung bei Verschiebung des Erscheinungsdatums

[Dahra]

Guten Tag.

Wir arbeiten in unserem Shop auch mit Vorbestellungen und in unserer Branche kommt es auch öfter mal zu Verschiebungen des Erscheinungstermins.
Ist es möglich, dass automatisch eine Email an die Kunden rausgeht, wenn wir das Erscheinungsdatum ändern? Möglicherweise auch per Workflow o.ä.?
Natürlich nur an die Kunden, die auch Aufträge haben, in denen sich der jeweilige Artikel befindet.

Es nimmt leider sehr viel Zeit in Anspruch, alle Kunden dann noch händisch zu informieren und womöglich übersieht man dann auch mal einen.

Vielen Dank!

 

[Christian_MIMO]

Hallo,
es ist abhängig von euren Artikeldaten. In welchem Feld in Wawi pflegt Ihr denn das Erscheinungsdatum vom dem Produkt, bzg. ändert ihr dieses Feld dann auch, wenn sich das Erscheinungsdatum ändert?

Als letzte Möglichkeit könntet ihr auch die Aufträge mit dem Artikel in der Versandübersicht filtern und per manuellem Workflow für alle nicht-verschickten Aufträge mit dem Artikel eine Nachricht an die Kunden schicken. Das wäre einfach, aber erfordert eine manuelle Aktion. Dafür könntet ihr alle Kunden mit dem einmaligen Aufwand erreichen.

Viele Grüße
Christian

 

[Dahra]

Hallo.

Ganz normal in den Artikeln unter Erscheinungsdatum tragen wir das ein. Und ja, wenn sich das Datum verschiebt, ändern wir natürlich auch unser eingetragenes Datum.

Es verschieben sich dann leider immer gleich mehrere Produkte und nicht nur eins. Daher hatten wir nach einer schnelleren Möglichkeit gesucht.
So ähnlich machen wir es bereits, aber dein Vorschlag könnte noch mal ein paar Sekunden einsparen. Danke.
Eine automatische Funktion wäre natürlich angenehmer gewesen.


Grüße