Neu Aufträge aus WooCommerce 3 übertragen funktioniert nicht

[ibkar2018]

Wir hatten kurzfristig bei unserem Online- Shop " WooCommerce" (Nr. 3) Wordfence als Security-System installiert, jetzt aber restlos entfernen lassen. Trotzdem gelingt es seitdem nicht mehr, Aufträge von WC auf den JTL-WaWi zu übertragen. Alle anderen Instanzen wie "Kunden", "Artikel" werden problemlos auf das WaWi übertragen, nur bei "Aufträge" passiert gar nichts, d.h. der Onlineshopabgleich läuft für ca. 40 sec. im Leerlauf ohne Fehlermeldung und bricht dann ab.

Seit neuestem (wieso???) gibt es eine Fehlermeldung:

Fehler:
Exception: phar:///mnt/[xxxx**]/htdocs/shop/wp-content/plugins/jtlconnector/ connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Model/DataModel.php (182):sku (jtl\Connector\Model\CustomerOrderItem): expected type 'string', given value 'boolean'.
phar:///mnt/[xxxx**]/htdocs/shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Model/DataModel.php (182):sku (jtl\Connector\Model\CustomerOrderItem): expected type 'string', given value 'boolean'.
Aufträge-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPuller.Pull[TEntity](Int64 quantity)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.ConnectorPullTask`1.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()​

Warnungen:
Abgleich darf nicht weiterlaufen.
​

(** = habe ich hier für die Öffentlichkeit ausgespart)

​

Ich hatte aus Verzweiflung noch das letzte JTL-WaWi-Update ausgeführt, auch den Connector hatte ich beim WordPress komplett neu installiert. Bei der Connector-Konfiguration hatte ich schon alle Kombinationen ausprobiert, alles ohne Erfolg. (Die Aufträge als Option hatte ich zwar mal ausgespart, aber die soll ja demnächst aktiv sein.)

Ich hatte auch schon die Einstellungen des Connectors selbst über das WordPress-Backend verändert, in Bezug auf die Begrenzung auf bereits abgeschlossene Bestellungen, das registiert auch das WaWi und reduziert die zu importierenden Aufträge, bricht aber den Import wie vorher ungefragt und ohne Ergebnisse ab.

Neben den oben genannten Plugin hatte ich eigentlich keine neuen Plugins installiert, die jetzt noch aktiv sind.

Muss ich jetzt wirklich ein neues WooCommerce-System erzeugen, um den Connector zum Funktionieren zu bringen?

 

[ibkar2018]

Seit der Installation und nachträglichen Löschung des WordFence-Security-Plug-Ins bei WordPress ( WooCommerce 3) funktioniert der Import der Aufträge über den Connector (3.1.14) mithilfe des OnlineShop-Abgleichs nach JTL-WaWi nicht mehr. Alle anderen Felder werden korrekt übertragen, nur bei "Aufträge" setzt der Import aus und es passiert garnichts. Nach 40 sec. bricht der Abgleich ab, ohne Fehlermeldung.

Muss ich das WooCommerce-System bzw. WordPress-Installation komplett neu installieren oder gibt es einen anderen Weg?

PS: Um die WordFence-Installation komplett rückgängig zu machen, habe ich zusätzlich den WordFence Assistant zur Bereinigung der WP-Systems eingesetzt.

 

[Jan Weskamp]

Hallo ibkar2018,

Das Plugin WordFence ist nicht ohne Grund namentlich, unter inkompatible Addons gelandet. Wir hatten in der Vergangenheit unterschiedlichste Fehler, die durch Wordfence verursacht wurden. Manche WooCommerce / Wordpress Plugins verändern die Datenbankstruktur und führen zu solchen Fehlern. Ein Test in Deinem Fall wäre hilfreich, da ich den Fehler hier nicht nachstellen kann. Erstell dir eine seperate WooCommerce Instanz und binde diese an die Wawi an. Schicke einfach mal Testdaten hoch und mach 1-3 Testbestellungen. Sollte das ganze ohne Probleme laufen, weißt Du was das Problem ist.

Viele Grüße

 

[olli33]

Hallo Ibkar,

den selben Fehler habe ich auch bekommen. Ich werde auch nochmal testen und schauen, ob sich das ganze nach einer Deinstallation von Wordfence erledigt hat. @Jan Weskamp - wo finde ich den eine Liste der nicht komp. Plugins bei euch?

danke und grüsse
Olli

 

[ibkar2018]

Danke an Jan. Das heisst wohl, es führt kein Weg an einer Neuinstallation vorbei. Ich test gerne nochmal zeitnah mit einem anderen WC- Shop.

@olli33:

Ich fürchte, eine reine Deinstallation des Plugins ist nicht ausreichend.

 

[Jan Weskamp]

Hallo Ibkar,

den selben Fehler habe ich auch bekommen. Ich werde auch nochmal testen und schauen, ob sich das ganze nach einer Deinstallation von Wordfence erledigt hat. @Jan Weskamp - wo finde ich den eine Liste der nicht komp. Plugins bei euch?

danke und grüsse
Olli

Eine genaue öffentliche Liste gibt es nicht. Allerdings gibt es eine Aufführung von Plugins die zu Probleme mit dem Connector führen, auf der Einstellungsseite des Connectors selber seit der Version 1.4.11 !

mfg

Jan W.

 

[Jan Weskamp]

Danke an Jan. Das heisst wohl, es führt kein Weg an einer Neuinstallation vorbei. Ich test gerne nochmal zeitnah mit einem anderen WC- Shop.

@olli33:

Ich fürchte, eine reine Deinstallation des Plugins ist nicht ausreichend.

Nur wenn der Test erfolgreich sein sollte ansonsten benötige ich sämtliche Connector Logs mit eingeschalteten Developer Logging .

mfg

Jan W.

 

[olli33]

Hallo Jan,

ich habe den Fehler auch komplett immer noch gehabt, nachdem ich alle Plugins deaktiviert, gelöscht und auch Bestände in der DB bereinigt hatte. Ich habe dann alle Artikel die keine SKU hatten mit einer versehen und den Abgleich im Backend auf ein tagesaktuelles Datum gesetzt. Es fehlten mir auch nicht wirklich Aufträge, da ich das ganze in einer Testumgebung wegen dem Umstieg auf Woo 3 getestet habe. Danach ließen sich die Bestellungen auch wieder problemlos herunter laden. Das auch mit denselben Plugins die vorher aktiv waren (inkl. Wordfence). Ich habe den Connector ja seit ca. 2 Jahren jetzt sehr stabil mit dem Woo- Shop 2.X in Betrieb. Dort waren auch immer Plugins aktiv.

grüsse
olli

 

[ibkar2018]

Also es ist jetzt unbestreitbar: WordFence war nicht das Problem der fehlerhaften (fehlenden) Auftragsübertragung. Ich habe mittlerweile einen neuen, unbelasteten WC- Shop angebunden: Erstmal war es komisch, wie lange der Bild-Upload von JTL (Komplettabgleich) dauerte (für 300 Bilder 2 Stunden), das war vorher schneller. Das hätte ich noch verschmerzen können, wenn aber doch die Testbestellung übertragen worden wäre! Das geschah allerdings nicht.

Ich habe jetzt das JTL-Lizenz- Logbuch als Screenshot angehangen, um den werten Entwicklern mehr Futter zu geben. Die süßen Sternchen überdecken unseren Lizenzschlüssel. Die letzte Fehlermeldung von heute ist die des misslungenen Auftragsimports.

Nur nochmal zu unserem Background: Wir haben seit kurzem die Multishop-Lizenz von JTL erworben, gibt es da einen Zusammenhang? Und: einige der Artikelbilder wurden ums Verrecken nicht an den Test-WC-Shop gesendet, egal wie häufig ich den Abgleich neu startete. Das, denke ich, sind die vorangegangenen Fehlermeldungen auf dem Shot (s. Bild).

MfG

PS: Das höchst frustierende an der ganzen Sache ist, dass vor dem genannten Fehler die Online-Shop-Übertragung (in beide Richtungen) reibungslos lief. Entsprechend entsetzt und betrübt sind wir hier!

 

[ibkar2018]

@ Jan:

Folgende log-Einträge konnte ich aus dem Connector-Plugin-Ordner gewinnen:

Name : global-2018-05-08

[2018-05-08 15:23:42] global.ERROR: Exception 'jtl\Connector\Core\Exception\SessionException' (Code: 0) with message 'No session' in phar:///mnt/[xxxx]/htdocs/ shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php:588 [] []
​

Und: controller-2018-05-08

[2018-05-08 15:24:23] controller.WARNING: Exception 'InvalidArgumentException' (Code: 0) with message 'sku (jtl\Connector\Model\CustomerOrderItem): expected type 'string', given value 'boolean'.' in phar:///mnt/[xxxx]/htdocs/shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Model/DataModel.php:182 [] []
​

Diese Meldung wiederholt sich mehrfach im log.

PS: Diese Fehlermeldungen stammen aus dem ersten, originalem Shop, mit dem die Probleme plötzlich angefangen haben.

​

 

[ibkar2018]

Neue Fehlermeldung: Ich kann nicht mehr mehrere Shops anbinden, trotz MultiShop-Lizenz!! What's happening???

 

[Jan Weskamp]

@ Jan:

Folgende log-Einträge konnte ich aus dem Connector-Plugin-Ordner gewinnen:

Name : global-2018-05-08

[2018-05-08 15:23:42] global.ERROR: Exception 'jtl\Connector\Core\Exception\SessionException' (Code: 0) with message 'No session' in phar:///mnt/[xxxx]/htdocs/ shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php:588 [] []
​

Und: controller-2018-05-08

[2018-05-08 15:24:23] controller.WARNING: Exception 'InvalidArgumentException' (Code: 0) with message 'sku (jtl\Connector\Model\CustomerOrderItem): expected type 'string', given value 'boolean'.' in phar:///mnt/[xxxx]/htdocs/shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Model/DataModel.php:182 [] []
​

Diese Meldung wiederholt sich mehrfach im log.

PS: Diese Fehlermeldungen stammen aus dem ersten, originalem Shop, mit dem die Probleme plötzlich angefangen haben.

​

Das deutet auf falsche Zugriffsberechtigungen hin, da der connector sqlite3 nutzt. Er schreibt sich eine Zwischentabelle die nicht beschreibbar ist und als Resultat dessen wirft er diese Meldung im global.log.

Es geht hier um die Ordner config und db, sowie alle Unterordner/Dateien innerhalb dieser. Es sollten die Schreibrechte (CMOD 777) gesetzt sein.

mfg

Jan W.

 

[Jan Weskamp]

Neue Fehlermeldung: Ich kann nicht mehr mehrere Shops anbinden, trotz MultiShop-Lizenz!! What's happening???

Hast du deine Lizenzschlüssel in deiner Wawi registriert?

mfg

Jan W.

 

[ibkar2018]

Das deutet auf falsche Zugriffsberechtigungen hin, da der connector sqlite3 nutzt. Er schreibt sich eine Zwischentabelle die nicht beschreibbar ist und als Resultat dessen wirft er diese Meldung im global. log.

Es geht hier um die Ordner config und db, sowie alle Unterordner/Dateien innerhalb dieser. Es sollten die Schreibrechte (CMOD 777) gesetzt sein.

Mit "config"-Dateiordner meinst du sicher wp-config, aber "db"? Heisst das die Datenbank? Kann nicht sein, du hattest ja von Ordnern gesprochen.
Bitte um Klärung.

Ilja

 

[ibkar2018]

Hast du deine Lizenzschlüssel in deiner Wawi registriert?

Die freundliche Dame von JTL konnte mir telefonisch weiterhelfen. Entschuldigung, dass ich hier diesen Thread missbraucht hatte!

 

[Jan Weskamp]

Mit "config"-Dateiordner meinst du sicher wp-config, aber "db"? Heisst das die Datenbank? Kann nicht sein, du hattest ja von Ordnern gesprochen.
Bitte um Klärung.

Ilja

Natürlich rede ich von den Ordnern im jtl-connector Verzeichnis.

mfg

Jan W.

 

[ibkar2018]

Oh! Vielen Dank für die Klärung.

Die stehen jetzt auf CHMOD 777!!

Es funktioniert aber immer noch nicht! Was jetzt?

 

[ibkar2018]

Ich habe folgende Fehlermeldung im Connector- Log:

[2018-05-15 13:53:28] global.ERROR: Exception 'jtl\Connector\Core\Exception\SessionException' (Code: 0) with message 'No session' in phar:///mnt/[xxx]/htdocs/ shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php:588 [] []
[2018-05-15 15:14:40] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (/mnt/[xxx]/htdocs/shop/wp-includes/taxonomy.php, 2507): Undefined property: stdClass::$taxonomy [] []
[2018-05-15 15:15:52] global.ERROR: Exception 'jtl\Connector\Core\Exception\SessionException' (Code: 0) with message 'No session' in phar:///mnt/[xxx]/htdocs/shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php:588 [] []
[2018-05-15 15:16:31] global.ERROR: Exception 'jtl\Connector\Core\Exception\SessionException' (Code: 0) with message 'No session' in phar:///mnt/[xxx]/htdocs/shop/wp-content/plugins/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php:588 [] []
[2018-05-15 15:17:16] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (/mnt/[xxx]/htdocs/shop/wp-includes/taxonomy.php, 2507): Undefined property: stdClass::$taxonomy [] []
[2018-05-15 15:25:56] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (/mnt/[xxx]/htdocs/shop/wp-includes/taxonomy.php, 2507): Undefined property: stdClass::$taxonomy [] []
​

 

[ibkar2018]

Nach neuem Shop-Aufsatz ist auf jeden Fall ein Problem in Erscheinung getreten: Die Nutzung meines SEC-Plug-Ins. Dies war bisher zwar nicht das schon berüchtigte WordFence, aber eins, dass aktiviert den Zugang vom JTL-Wawi her blockiert. Name: WP Cerber Anti-Spam. Kann also gerne auch auf die verbotene Liste für WC-Connectoren gesetzt werden