Aufträge aus WAWI zum Shop senden?

[Freaky]

Hallo,

aktuell haben wir mit dem Shop3 ein riesen Problem. Die Bestellübersicht im Kundenkonto spielt verrückt wenn Bestellungen teilgeliefert und der Rest erweitert wird.

Ist das im Shop4 behoben?
Und kann man sogar komplett neue Bestellungen zum Kundenkonto senden?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Aufträge aus WAWI zum Shop senden?

Und kann man sogar komplett neue Bestellungen zum Kundenkonto senden?

Nein das ist nicht vorgesehen.

Die Bestellübersicht im Kundenkonto spielt verrückt wenn Bestellungen teilgeliefert und der Rest erweitert wird.

Könntest du das bitte etwas konkreter / genauer ... event. mit screenshots ... beschreiben

 

[Freaky]

AW: Aufträge aus WAWI zum Shop senden?

Hallo Gerd,

Danke für Deine Antwort! Das Problem ist eigentlich seit mindestens 2013 bekannt.
Siehe hier!

Unsere Kunden bekommen sehr viele Teillieferungen und erweitern diese dann. Ich habe das Gefühl, seitdem wir auf WMS umgestiegen sind, sind die Kundenanfragen diesbezüglich explodiert.

Einige Kunden fragen sogar, wozu das Kundenkonto überhaupt gut sei.

Klar, normale Bestellungen (Bestellen und ausliefern), klappen super. Das ist bei uns aber leider nicht die Regel.

 

[Freaky]

AW: Aufträge aus WAWI zum Shop senden?

Gegenfrage!

David schrieb:

D.h. Teillieferungen mit 1 Bestellung werden abgeglichen, Auftragssplit (d.h. aus einem Auftrag werden neue Einzelaufträge erzeugt) kann derzeit nicht abgeglichen werden.

Ja, wir splitten unsere Aufträge vor einer Teillieferung. Ist das falsch?
Was ist eine Teillieferung die aus einer Bestellung besteht?

Kunde bestellt 5 verschiedene Artikel (2 davon lieferbar) +5€ Versand.
Nach einer Woche entscheidet sich der Kunde er möchte die zwei lieferbaren haben und zu der offenen Bestellung noch 3 Artikel (nicht lieferbar) hinzufügen.
Für jede Teillieferung fallen erneut die Versandkosten an.

Wie bilde ich das ab, dass es im Kundenkonto korrekt dargestellt wird?