Artikelbilder aktualisieren

[VDP.Die Prädikatsweingüte]

Hallo,
unser Dienstleister für JTL sagt es gibt aktuell einen Übertragungsfehler (scheinbar aber auch schon seit mehreren Tagen):

Ich möchte die Bilder in unserem Shop aktualisieren und habe bereits mehrfach die neu formatierten Bilder hochgeladen. Die Bilder werden aber nicht übernommen und ebenfalls die Reihenfolge nicht.
Ich bitte um Behebung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen,
Mia Schröder

 

[Markus Schmid | StoreSchmide]

Reihenfolge und Hauptbild steuerst du in den Artikelstammdaten, Registerkarte Bilder, und dort für die Plattform Onlineshop. Die Sortiernummer 1 ist das Hauptbild. Ein normaler Onlineshop-Abgleich überträgt nur, was die Wawi als Änderung erkennt. Wenn Bilder oder Reihenfolge im Shop alt bleiben, ist der vorgesehene Schritt der Komplettabgleich unter Plattformen, Onlineshop, Komplettabgleich. Dort nur die Objekte aktivieren, die wirklich neu raus müssen.

Welche Meldung der Dienstleister als Übertragungsfehler sieht, steht im Beitrag nicht. Ohne den Wortlaut aus dem Abgleich lässt sich die Ursache nicht weiter eingrenzen.

https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/artikel/artikelstammdaten-bilder/
https://guide.jtl-software.com/jtl-shop/jtl-shop-kauf-editionen/komplett-abgleich-konfigurieren/