In Bearbeitung Artikel im WaWi vorhanden aber im Webshop Backoffice gelöscht

[Sascha Ebert]

Guten Abend zusammen,

wir sind erst seit kurzem bei JTL Wawi und haben unseren Prestashop, Amazon und eBay angebunden.
Der Upload auf Amazon und eBay funktioniert nun, aber wir haben noch Probleme mit unserem Onlineshop.

Die Einrichtung hat soweit funktioniert, wir haben auch schon Bestände über das WaWi aktualisiert.
Leider löscht uns das WaWi die Artikel aus dem Prestashop Backoffice.
Wir haben dort eine Funktion aktiv/inaktiv, um Artikel mit Bestand 0 auszublenden.
Diese Logik haben wir in unsere Bestandsdatei eingebaut, um den Artikel inaktiv zu setzen, sobald der Artikel 0 Bestand hat.
Der Artikel wird auch auf inaktiv gesetzt im WaWi und somit auch auf der Homepage. Soweit so gut.

Sobald der Artikel aber nun wieder Bestand hat und über den Bestand auf aktiv gesetzt wird, passiert dies zwar im Wawi, aber der Artikel wird nicht mehr auf unseren Shop geladen. Dort ist er komplett aus dem Backoffice gelöscht.

Hat jemand eine Idee, was wir falsch machen?

Die Felder: "Aktiv" und "Shop JTL-Connector-Prestahttp://shisha-sets.de/jtlconnector Webshop aktiv" haben leider nicht weitergeholfen.

Viele Grüße
Sascha Ebert

 

[Rico Giesler]

Ist der Artikel denn auch für den Shop auf aktiv gesetzt?
Denn wenn der Artikel in der Wawi inaktiv war und dann wieder aktiviert wird so muss der Artikel auch für den entsprechenden Shop wieder auf aktiv gesetzt werden.
(in der Artikelliste ist die Artikelnummer dann grün hinterlegt)

 

[Sascha Ebert]

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Die Artikelnummer ist grün hinterlegt. Nachdem ich mir den Connector genauer angeschaut habe, ist mir aufgefallen, dass ich nicht alles angehakt hatte.
Die Synchronisation hat nun funktioniert, wodurch ich nun auf ein neues Problem gestoßen bin.

Es sind nicht mehr alle Artikel für den Onlineshop aktiviert. In meiner Bestands CSV habe ich einen Reiter "Aktiv" und den Connector Prestashop "Aktiv", leider ohne Erfolg.
Muss ich diese nun manuell im Shop wieder für den Onlineshop aktivieren oder gibt es dort eine schickere Lösung?

Am Workflow habe ich auch schon rumprobiert, leider ohne Erfolg.

Vielen Dank!

Viele Grüße
Sascha Ebert

 

[Rico Giesler]

Die Aktivierung sollte eigentlich über die Wawi möglich sein.

 

[Sascha Ebert]

Ja manuell konnte ich diese wieder aktivieren.
Über das Feld in der Ameise war dies leider nicht möglich.

 

[Rico Giesler]

Um Artikel per Ameise aktiv zu schalten muss es eine Spalte "Aktiv" geben mit dem Wert "Y".
Der Text "Aktiv" funktioniert nicht.

 

[Sascha Ebert]

Guten Morgen, ja ich verwende die Spalte "Aktiv" mit dem Wert "Y" -für das WaWi funktioniert das auch.
Aber der Artikel wird dann nicht mehr automatisch im Onlineshop angelegt. Dieser wurde nach dem inaktiv setzen (kein Bestand) auch durch das WaWi aus dem Backoffice im Onlineshop gelöscht.
Händisch kann ich die Artikel nun wieder im Onlineshop aktivieren - aber nicht automatisch über die Ameise aktivieren.
Die "Aktiv" Spalte setzt den Artikel wieder auf Aktiv im WaWi, aber die Spalte " JTL-Connector Prestashop Aktiv" bewirkt leider nicht das gleiche für den Onlineshop.

Mache ich dort etwas falsch?

 

[Rico Giesler]

Ok. Damit wir uns richtig verstehen.
Ich habe einen Artikel den ich inaktiv stelle.
Möchte ich diesen nun wieder aktivieren und auch im Shop aktiv schalten so reicht es nicht den Artikel nur zu aktivieren.
Ich muss beim Import sowohl angeben "Aktiv" Y als auch Onlineshop aktiv Y und auch die Sichtbarkeiten der Kundengruppen für den Shop auf Y.
Dies kannst du mit einer Spalte machen die du diesen Feldern zuweist.

Dann sollte der Artikel auch beim nächsten Abgleich wieder im Shop aktiviert werden.

Wir können und das auch gern mal kurz per TV zusammen anschauen.

Dazu einfach eine kurze Nachricht an mich mit Telefonnummer.