Verwiesen an Support Artikel 2x reserviert - aber keine Bestellung und kein offener Auftrag

hochwinkler

Mitglied
29. November 2017
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Hallo,

ich hatte einen grandiosen Ebay-Käufer - dieser hat ein Macbook gleich zweimal gekauft in verschieden Konfigurationen, hat diese aber nie bezahlt. Somit hingen beide in "offene Bestellungen" unter Marktplätze. Diese habe ich gelöscht um den Artikel wieder frei zu geben.

Pustekuchen. Jetzt ist nirgends mehr ein Spur in JTL von dem Käufer, unter reserviert steht das Macbook aber immer noch. Wenn ich in den Artikeldetails schaue, steht "in Aufträgen: 2" aber ohne jeglichen Hinweis wofür.

Da es sich um ein Variationsartikel mit 250 Varianten und diversen Stücklisten handelt, würde ich den Artikel ungern neu einpflegen.

Hat jemand eventuell eine Idee, wie ich diesen Fehler fixen kann?

Beste Grüße und vielen Dank für die Hilfe.

Meine JTL Version ist seit heute die neuste Stable: 1.3.12.0
Server: Eigener Server
SQL: Server 2016 Standard
Verbindung: Via 4 Remotedesktops
 
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