Neu Anzeige E-Mail Eingang offene E-Mails Servicedesk

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fansport24

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23. Mai 2018
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Wir haben mehrere Postfächer im Servicedesk angelegt. Die Anzahl der angeblich unberarbeitenten E-Mail steigt pro Postfach täglich obwohl diese bearbeitet / gelöst / gelöscht wurden. Woher kommt diese Zahl ? bzw. wie kann man diese anpassen, das man auch wirklich sehen kann, wieviele E-Mails sind eingetroffen und noch nicht bearbeitet ? Es sind keine Filter angelegt.
 
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