Anregung: Workflow & Ablaufunterstützung

[PlasmaMan]

Hallo zusammen !

Ich arbeite nunmehr SEHR GLÜCKLICH seit einigen Tagen mit eA und spüre bereits bei nur 20 laufenden Auktionen, dass es immer schwerer wird, die Kontrolle zu behalten.

Zur Zeit scheint mir eA noch sehr technikorientiert zu sein, es fehlt aber an der konkreten Unterstützung unseres täglichen Arbeitsablaufs. Da dieser Arbeitsablauf bei anderen Unternehmen sicher anders aussieht, muß die Konfiguration möglichst flexibel sein. Ich persönlich muß auf einen Blick erkennen und kontrollieren:

Kaufabwicklung fertig / noch nicht fertig / überfällig
wer zahlt per Überweisung / wer per Paypal / Nachnahme / Treuhand
Versandfreigabe abhängig von Zahlungsform:
Nachnahme: sofort freigeben und versenden, Zahlungseingang warten
Paypal instant: sofort freigeben und versenden
Paypal Bank: Zahlungseingang warten, dann versenden
Überweisung: Zahlungseingang warten, dann versenden
Treuhand: Bestätigung warten, dann versenden, Zahlungseingang warten
Ware ist noch nicht versendet / kann versendet werden / ist versendet

Unterscheiden zwischen Versandfreigabe / Zahlungseingang.
für Treuhand, Nachnahme, Kauf auf Rechnung

Das ist in der Schnelle sehr quick and dirty geschrieben und hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sondern soll nur den Gedanken erklären.
Bei Fragen, jederzeit gern !

Viele Grüße
PlasmaMan

 

[Janusch]

Da werden wir noch einiges ändern.
Bitte schreibut uns weitere Ideen/Abläufe aus der Praxis.
Wir versuchen diese zusammen zu bringen.

Nach Möglichkeit sehr Detailiert.

 

[Jan Schl.]

Da wäre zum Beispiel der Punkt "bezahlt - noch nicht versandt" in der Rechungsübersicht.

Zum Ebay Bild:

Einzustelle Angebote und Geplante Angebote sollten in der Liste nach unten und alle Spalten im Ebay Bildschirm sollten sortierbar sein.

Einzustellende Angebote: Ok

Laufende Angebote: Menü für Auktionsart fehlt (Auktion, Festpreis, Shop)

Erfolgreiche Angebote: In meinen Augen überflüssig, wenn ich es richtig verstanden habe, dann zeigt diese Rubrik doch nur Artikel, für die noch keine Kaufabwicklung genutzt wurde. Dann sollte man lieber in Abgeschlossene Angebote eine Spalte für "Kaufabwicklung" einführen ... oder wie auch immer, aber für verkaufte Artikel die Spalten "Erfolgreiche Angebote, Abgeschlossene Angebote, abgeschl. Kaufabwicklung und komplett erledigt" finde ich zu viel.

Erfolglose Angebote: Menü für Auktionsart fehlt

ebay Shop Angebote: In meinen Augen überflüssig, wenn Menü für laufende und erfolgslose Angebote kommt.

Ich finde ein schlankes Menü einfach übersichtlicher


Es wäre schön, wenn es eine Lösung für die Mailflut bei Mehrfachkäufen geben würde und wenn in Mails und kaufabwicklung z.B. DE durch Deutschland ersetzt werden könnte.

 

[Jan Schl.]

Weiterhin wäre schön:

- Crosspromotionbilder
- hinterlegbare Standardvorlagen für Nachricht an Kunden
- die Spalte Auktionsart bei der Übersicht der ebay Vorlagen, ob Auktion, Shop oder Festpreis
- eine farbige oder sonstige Markierung der Überzahlungen in der Rechnungsübersicht
- Umbenennung von Bestellinfo in Versand
- Mehr Optionen beim Etikettendruck Klappt so wunderbar, aber ich bräuchte für meine GLS Aufkleber z.B. die gleichen Daten direkt darunter noch einmal für den Durchschlag.
- korrekte Berechnung der Portokosten bei Mehrfachkäufen und manueller Auftragserstellung

 

[Janusch]

- korrekte Berechnung der Portokosten bei Mehrfachkäufen und manueller Auftragserstellung

Hier bitte noch mehr Infos, evtl. ein Bsp.

 

[Jan Schl.]

Kundin hat 5 Artikel zu je 160g ersteigert und müsste (laut eingestellter Versandberechnung) Euro 1,65 an Porto zahlen (Büchersendung über 500g) - dies wird in der Kaufabwicklung auch richtig berechnet.

Erstelle ich den Auftrag jetzt aber manuell aus "Erfolgreiche Angebote" indem ich alle 5 Artikel markiere und dann auf "Auftrag erstellen" klicke, rechnet das Programm nur Euro 1,10 (Büchersendung bis 500g). Es findet hier anscheinend kein Abgleich zwischen Gesamtgewicht und hinterlegten Portokosten statt.

 

[Raven]

Hallo,
Ich bin auch der Meinung, wie es schon mehrfach im Forum gepostet wurde eine Tabelle würde die Übersichtlichkeit erhöhen man sollte auf einen Blick den Status der jeweilien Transakktion erkennen können und sollte diese aber zusätzlich noch filtern können nach verschiedenen Kriterien wie z.B. Bezahlt noch nicht versand, nicht bezahlt usw.
Mit der einen Tabelle denke ich würde sich auch das Problem von selbst lösen das man Aufträge aus Versehen doppelt erstellen kann so wie es momentan ist. Was allerdings auch nicht sein sollte das wie ich schon als Vorschlag gelesen habe die einzelnen Tabellenzeilen je nach Status andersfarbig markiert sind, diese Farbflut sieht A) ziemlich bescheiden aus und B) wird das dann zuviel des guten mit Farben. Ich möchte in dem Bezug mal empfehlen schaut euch mal etope an die haben das meiner Meinung mit der Verwaltung gut gelöst (sollte keine Werbung sein, die mache ich natürlich nur für Euch :wink: )

Was ich für mich sehr dringend benötigen würde und auch schon mehrfach gepostet habe aber leider nie eine verwertbare Antwort erhalten habe ist eine sogenannte Versandliste auf der

-Ebayartikelnummer
-gekaufte Stückzahl
-Artikelbezeichnung
-Ebayname des Kunden
-Name, Anschrift des Kunden

enthalten sein sollten.

 

[r-s]

ich schließe mich ebenfallst PlasmaMan und Schlitzohri an,
es wäre um einiges übersichtlicher, wenn alle Verkauften Artikel in einer Kategorie zusammengefasst wären, mein persönlicher Vorschlag:

http://2-nd.de/tmp/vorschlag.gif

wenn nicht abgeschlossen, Kunde kauft weitere Artikel, sollten diese untereinander stehen mit gesamtpreis.
Flexible Tabellenstruktur, Spalte nach re./li., änderbare Spaltenbreite, die nach verlassen des Fensters immer noch gleiche Breite behält.
Bei Versand erst Betrag dann Versandart. Ich sehe meistens die Versanart am Betrag, d.h. ich würde die Spaltenbreite auf die Zahl begrenzen und Angebotsnummer Rechtsbündig.

Wenn auch die meisten anderen Bugs ausgemerzt sind, wird es das genialste System.

 

[herby7777]

Ich finde es reicht aus wenn erfolgreiche und abgeschlossene Kaufabw. verschiedenfarbig hinterlegt in einer Tabelleabgelegt werden.

Nach der Übergabe an die WaWi sollten sie dann aus der Tabelle raus sein.

 

[r-s]

Wurde dieses Thema zur Kenntniss genommen ???

Wird es in irgend einer Art etwas übersichtlicher umgesetzt ???

Ich finde die Idee des Programms genial, leider aufgrund der unübersichtlichkeit, wird mein Aufwand wöchentlich immer größer, muss inzwischen schon fast alles manuell in einzelnen Tabellen suchen nach noch übriggebliebenen Begriffen und übereinstimmungen, da neuerdings auch immer seltener die Daten vollständig sind.

Dies ist sicher auch auf meine Fehler zurückzuführen, wenn ich z.B. bei abgeschl.Kaufabwicklung einen übersehen habe und aus ErfolgreicheAngebote ein Auftrag erstellt habe, irgenwann zu Anfang auch wohl etwas gelöscht habe.

 

[Janusch]

Wurde dieses Thema zur Kenntniss genommen ???

Das ist das worüber wir ständig Diskutieren.
Da dies ein größerer Eingriff sein wird, werden wir dies nächtes Jahr eingehen.
Bis dahin sind alle Ideen/Wünsche wilkommen.