Andere Stückzahl als bei Amazon

[sokrates]

Hallo,

wir haben folgendes Problem.

Beispielartikel:

EAN: 0073228085234

Bei Amazon wird geschrieben das hier 6 Stück enthalten sind wir versenden diese jedoch als einzelnes Produkt auch in der Datei unseres Großhändlers steht hier das es 1 Stk. ist.
Amazon Kunden gehen hier von 6 Stück aus!? Was können wir in diesem Fall tun?

Viele Grüße
Andreas

 

[twe]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

1. 6 Stück versenden
oder
2. 6 Stück versenden und den Preis dementsprechend anpassen
oder
1. den Text auf amazon ändern

Falls schon verkauft: Punkt 1 oder stornieren

 

[sokrates]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

Wie soll ich den Preis anpassen? Ich kann nicht bei 30.000 Artikeln vergleichen wie es bei Amazon gelistet ist?

 

[maydo]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

Dann geht nur Punkt 1, 6st. versenden.
Oder die Gefahr von negativen Bewertungen auf sich nehmen.
Oder Artikel ganz aus dem Sortiment nehmen.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

Das Risiko bei Amazon ist immer, dass die Produktbeschreibung / Setbildung bei einer EAN nicht der ursprünglichen / deiner EAN entspricht.

Nichts desto trotz hast du als Verkäufer das zu erfüllen, was im Amazon-Katalog steht. Wenn du das nicht gewährleisten kannst, handelst du dir über kurz oder lang (eher kurz) derart viel Ärger bei Amazon ein, dass du dort nicht lange als Verkäufer tätig sein wirst.

 

[rudera]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

@Sokrates

Also unter der EAN 0073228085234 werden zwei Artikel angeboten, einmal das Einzelprodukt (B002FTOF4G) und einmal ein Set aus 6 (B00006I579).
Achte einfach darauf, daß du das Einzelprodukt verkaufst.. und wie schon von den Vorrednern.. DU MUSST alle Artikel kontrollieren ob die Darstellung bei Amazon Deinem Produkt entspricht. Sonst haftest Du für Deinen Fehler selber...

Gruss

 

[neimles]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

und den mit dem 6er pack gleich beim verkäuferservice melden wenn die ean nur für das einzelstück gilt.

normalerweise schmeisst ama das dann raus....

 

[sokrates]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

und den mit dem 6er pack gleich beim verkäuferservice melden wenn die ean nur für das einzelstück gilt.

normalerweise schmeisst ama das dann raus....

Danke für euer Feedback.

Wir haben schon geschaut ob wir über die Amazon API die Möglichkeit haben die ASIN zu einer HAN zu erhalten, das ist anscheinend nicht möglich laut doku.

Prüft ihr wirklich jeden Artikel per Hand? Wir haben >40.000 Artikel?

lg
Andreas

 

[twe]

AW: Andere Stückzahl als bei Amazon

Mach ich auch bei 2000 Artikel nicht. Ist mir aber in 2 Jahren nur 2 mal passiert das die Artikel nicht passten.
Einmal hat der Kunde selber storniert und einmal hab ich 4 Artikel (statt 1 geliefert) War jedoch ein verkraftbarer Preis.