Neu Amazon und die Bestände

[Markus81]

Hallo allerseits,

wir haben vor kurzem angefangen unsere Artikel über JTL auch bei Amazon zu verkaufen.
Das Einstellen bei Amazon ist ja wirklich ein Kinderspiel. Leider sieht es bei der Bestandspflege etwas anders aus. Da wir nicht nur Amazon nutzen sondern neben nem eigenen Onlineshop auch ein Ladengeschäft haben ändert sich hier leider ständig etwas.
Jedoch werden diese Bestandsänderungen nicht bei Amazon berücksichtigt, hab ich irgendwo einen Fehler in den Einstellungen oder ist das ein kleiner Systemfehler?

 

[SebiW]

Hast Du bei Marktplätze (oben der kleine graue Reiter) -> Amazon Konto-Anbindung -> in Deinem Konto den Haken bei "Lagerbestandänderung in JTL-Wawi zu Amazon übertragen" gesetzt?
Und falls ja, hast Du das Problem, dass Du mehr Ware in der Wawi hast als bei Ama angezeigt wird? Dann ist bei Martkplätze F10 -> Angebotsverwaltung -> Max Bestand wahrscheinlich auf einen niedrigen festen Wert gesetzt. Nimmst Du den Wert hier raus wird der Wawi verfügbar Wert - Puffer an Amazon als Bestand übertragen.

Alternativ: Nutzt Du den Worker? Die Bestände mit Amazon werden nur automatisch abgeglichen wenn der Worker läuft und der Amazon Abgleich für den Mandanten auch aktiviert ist.
Ansonsten musst Du händische Abgleiche über "Amazon Abgleich starten", wiederum im Menü Marktplätze F10, anstoßen.

 

[Markus81]

Ja, den Haken habe ich gesetzt und nutze ebenfalls den Worker. Dennoch muss ich die Bestände manuell ändern da der aktuelle Bestand nicht an Amazon übermittelt wird.
Das blöde ist, das hierdurch zum einen Überverkäufe entstehen und zum anderen verfügbare Artikel zum Teil Inaktiv sind obwohl diese Vorrätig sind.

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

wieviel Zeit gibst Du dem Worker? Nach einer Bestandsänderung kann es je nach Serverauslastung ein paar Minuten dauern, bis die Anpassung bei Amazon ankommt. Bedenke: Die Änderung ist nach ein paar Minuten auf Amazon live, aber in der Wawi kann es bis zu einer Stunde dauern bis wir den neuen Lagerbestandsbericht abholen und der Bestand in der Angebotsverwaltung wieder synchron ist mit dem aus Amazon. Du kannst Dich dann einfach in dein SellerCentral einloggen um das zu kontrollieren. Und bevor Du fragst: keine Sorge Bestellungen werden zeitnah abgeholt, so dass die Artikel auch zeitnah reserviert werden.
Hast Du in den entsprechenden Artikeln die Option "Überverkäufe erlauben" aktiviert? In diesem Blogbeitrag ist unten eine Übersicht wie sich bestimmte Lageroptionen auf das Verhalten auswirken. Wenn Du mit Überverkäufen arbeitest wird immer die Max.Menge übertragen, das sollte dann ggf. deaktiviert werden:
https://blog.jtl-software.de/abgleich-lagerbestaende-ebay-amazon/

Grüße Michael

 

[Markus81]

Hi,

ich habe die Zeiten nicht verändert. Wir lassen den Server hier 24 Stunden laufen, morgens jedoch sind die Bestände, die sich z.B. durch Bestellungen im Onlineshop oder durch den Verkauf im Laden, unverändert und müssen Manuell geändert werden. Gut, zugegeben es ist nicht der riesen Aufwand durch die Filterfunktionen, aber wenn man das völlig automatisch laufen lassen könnte, wäre das natürlich noch angenehmer.

Das die Bestellungen Zeitnahe verarbeitet werden, haben wir bereits nach den ersten zwei Bestellungen gemerkt.

Ja, wir haben bei einem Großteil unserer Artikel die Überverkäufe ermöglicht. Diese sind für uns auch nicht ganz unwichtig, da wir zum Teil Großkunden haben, die einen Artikel über 500 mal bestellen und wir nicht immer ausreichend davon vorrätig haben, aber eben in kurzer Zeit bekommen können. Diese Bestellungen kommen dann jedoch in der Regel über den Onlineshop bzw. per Mail.

Gruß Markus

 

[JohannP]

Wenn du mit Überverkäufen arbeitest wird nur der Bestand an Amazon gesendet den du angegeben hast. Verkäufe von anderen Plattformen werden nicht automatisch abgezogen. Macht auch keinen Sinn, da Überverkäufe ja explizit erlaut worden sind.
Siehe http://jtl-url.de/m9tuq dort sind die verschiedenen Konstellationen in einer Tabelle angezeigt.

 

[Markus81]

Ja ok, so genau drüber nachgedacht, würde es keinen Sinn machen. Aber die Bearbeitungszeit für den Artikel wird ja leider auch nicht auf die Beschaffungszeit erhöht. Zumindest ist mir dieses noch nicht aufgefallen. Diese müsste ich dann Manuell vermutlich anpassen oder?

 

[habbur]

Hallo
ich habe auch das Problem. Der Bestand wird nicht mehr geändert.
Bestellung und neu gelistete Artikel werde übertragen.
Kein Artikel ist mit Überverkäufen ja?

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

wenn Artikel nicht mit Überverkäufen arbeiten und Du regelmässig abgleichst bzw. den Worker im Hintergrund laufen hast und Du in den Kontoeinstellungen "Bestände auf Amazon ändern" aktiv hast - und die Bestände sich trotzdem nicht auf Amazon verändern müsste sich das unser Support anschauen. Mach dann ein Supportticket im Kundencenter auf.

Grüße Michael