Amazon Payments - Bestellungen werden im Backend nicht angezeigt

[simunse]

Hallo zusammen,

Wir haben vor einigen Tagen Amazon Payments im Shop integriert. Die Kunde können zahlen, wir bekommen auch von Amazon die Auszahlung, aber leider wird im backend keine einzige Bastellung angezeigt! hat jemand eine Idee woran das leigen kann?

Wie muss ich bei einer Retour vorgehen? Reicht es die Bestellung in der Wawi zu stornieren und der Storno wird automatisch üebrtragen? Muss ein separater Storno durchgeführt werden (Backend amazon payments)? Analog Teilrücksendungen.

Danke für Eure Hilfe!

 

[Miloh]

AW: Amazon Payments - Bestellungen werden im Backend nicht angezeigt

In der Bestellhistory tauchen Sie auf jeden Fall auf.
Stornieren und Erstatten geht nur über sellercentral

 

[simunse]

AW: Amazon Payments - Bestellungen werden im Backend nicht angezeigt

naja, mein backend bei amazon payments ist leer... oder läuft das auch über seller central? ich habe 2 unterschiedliche Konten (Amazon / Amazon Payments)

 

[Miloh]

AW: Amazon Payments - Bestellungen werden im Backend nicht angezeigt

Auch 2 Konten
Es sieht bei uns aus wie das sellercentral. Heißt auch so.
Kann mir nicht vorstellen das es bei euch anders ist.

 

[simunse]

AW: Amazon Payments - Bestellungen werden im Backend nicht angezeigt

hast recht - im sellercentral sehe ich die bestellugnen - danke!
es gibt noch ein backend hier: https://payments.amazon.de/home
oben rechts auf anmelden. da steht dann aber komischerweise nix da...

egal. danke für die hilfe!