AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

[AlexKlemp]

Hallo Zusammen,

Nachdem ich AMAZON Payment erfolgreich eingerichtet habe und alles wunderbar funktioniert, ist uns jetzt
aufgefallen, dass die Statis "versendet" nicht an AMAZON übertragen und gesetzt werden. Somit müssten wir
jetzt bei jeden Versand händisch bei AMAZON das "versendet" setzen.

Hat eventuell jemand eine "Lösung" oder Info dazu? (vllt. fehlender Hacken in der WaWi...)

Info :
Shopversion :3.17
WaWi Version : 099890

Gruß und Danke
Alex

 

[AlexKlemp]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder fehlen wichtige Informationen?

 

[casim]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Du wickelst aber den Versand komplett in der WaWi im Versandmodul ab, ja?
Inkl. Versanddatum setzen, Lieferschein erstellen, etc. etc. und die Ama-Aufträge haben in der WaW auch den Status "100% versendet"

 

[AlexKlemp]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Hi Casim,

Jup. Dem kann ich in allen Teilen zu 100% zustimmen.

Gruß und Danke
Alex

 

[maydo]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Auch wir haben das Problem, das sporadisch versandte Bestellungen nicht an Amazon übertragen werden.

 

[FabianBöhme]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Das Problem können wir so bestätigen.
Abwicklung erfolgt bei uns auch komplett über die Wawi und der Versand wird bei uns an Amazon PAyment übermittelt aber bleibt in der WaWi auf nicht versendet.

Gruss
Fabian

 

[ag-websolutions.de]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Wir haben mit eigenem Amazon-Payment-Account keine Probleme.

Welchen Status und welchen Versandstatus haben die Vorgänge denn im Amazon-Modul der WaWi ( [Alt]+[A]) ?

 

[Lars]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder fehlen wichtige Informationen?

Schau mal im SC unter "Mit der Bestellung verbundene Dateien hochladen " ob dort einen Datei angekommen ist.

Dort wird auch ein Verarbeitungsbericht erstellt.

 

[bigloopfan]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Das Problem können wir so bestätigen.Abwicklung erfolgt bei uns auch komplett über die Wawi und der Versand wird bei uns an Amazon PAyment übermittelt aber bleibt in der WaWi auf nicht versendet.GrussFabian

Können dies auch bestätigen!

 

[AlexKlemp]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Schau mal im SC unter "Mit der Bestellung verbundene Dateien hochladen " ob dort einen Datei angekommen ist.

Dort wird auch ein Verarbeitungsbericht erstellt.

Dort steht rein gar nichts drinnen... Bei Punkt 3 steht, dass noch keine Dateien hochgeladen worden sind....
Somit fand wohl auch noch keine kommunikation mit AMAZON statt, außer das der Kunde darüber bestellen konnte.....

 

[FabianBöhme]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Hallo,
unter Alt+A haben wir bei amazon Payment bestellungen unter Status "Versand an Amazon" und unter Versandstatus "nicht versendet".

Schau mal im SC unter "Mit der Bestellung verbundene Dateien hochladen " ob dort einen Datei angekommen ist.

Hier liegen bei uns Dateien vor auch mit aktuellem Datum und "erledigt", "Anzahl fehlerhafter Datensätze:" 0.

Gruss
Fabian

 

[ag-websolutions.de]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

unter Status "Versand an Amazon"

dann hat die WaWi den Status rausgeschickt und es hakt irgendwo auf dem Weg zu Amazon

 

[AlexKlemp]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

So, jetzt muss ich diesen Thread nochmals nach "vorne" holen.

Leider ist es immer noch so, dass das PlugIn bei mir keine Daten an AMAZON sendet, wenn es um den Versand geht. Diesen muss
ich noch manuell bestätigen. Die Kommunikation klappt aber, wenn es um die Bezahlung geht (er ändert auch den Status von Ausstehend in Fertig zum Versand).

Jetzt ist mir aktuell noch aufgefallen, dass er komischerweise den Namen aus der Übersichtsseite gelöscht hat vom Kunden (dort steht jetzt -kein Kundenkonto-).
(Hierbei könnte ich mir aber vorstellen, dass dieses gewollt ist...)

Folgende Versionen kann ich anbieten :
Shopversion => 3.17 BUILD 4
AMAZON PlugIn => 1.06

Vielleicht hat ja jemand noch eine treffende Idee woran es (noch) liegen könnte...

Gruß und Danke
Alex

 

[hula1499]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Du hast immer -kein Kundenkonto- wenn du im Shop "Gastbestellungen" erlaubst und auch bei Amazon Payment, da der Kunde ja kein Konto im Shop anlegt.

Bei der Versandmarkierung kann ich leider nicht behilflich sein, die funktioniert bei uns einwandfrei.

 

[ag-websolutions.de]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Ist gewollt wenn Kunde "ohne Registrierung" bestellt wird nach VersAnd seine Daten gelöscht

 

[KathiLe]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Genau dieses Problem habe ich aktuell auch. Ist mir heute erst aufgefallen, als ich mal die "nicht grünen" Bestellungen in der Amazon-Liste durchgesehen habe.
Bei Bestellungen direkt über Amazon gibt's keine Probleme mit den Versandmitteilungen - nur bei Amazon Payment.

Gibt es jetzt dafür eine Lösung?

 

[Thomas Lisson]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

hi,

Abwicklung erfolgt bei uns auch komplett über die Wawi und der Versand wird bei uns an Amazon PAyment übermittelt aber bleibt in der WaWi auf nicht versendet.

D.h. bei Amazon ist die BEstellung versendet, in der Wawi unter Aufträge auch, nur in der Wawi unter Amazon -> Bestellungen ist sie nicht versendet? Falls dem so ist, bitte einmal ein Ticket erstellen.

Generell könnt ihr Amazon Payment Bestellungen in euren JTL-Wawi Amazon Konto ausfiltern mit dem Haken im Amazon Konto. Ihr habt diese Bestellungen ohnehin über den Shop erhalten, ein 2. Mal direkt über die Amazon API ist nicht erforderlich.

 

[Lars]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Bei Bestellungen direkt über Amazon gibt's keine Probleme mit den Versandmitteilungen - nur bei Amazon Payment.

Gibt es jetzt dafür eine Lösung?

Bitte mal schauen was unter :
Mit der Bestellung verbundene Dateien hochladen steht, dort kann man Fehlerbericht einseehen


https://sellercentral.amazon.de/gp/...onfirmation.html/ref=cb_ordrelfile_dnav_home_

 

[KathiLe]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

Hier gibts für die Payments nur eine Liste mit XML-Platzhaltern. Ich weiß nicht, wie die aussehen soll - hat aber keinerlei Ähnlichkeit mit den anderen Berichten, die Käufen über Amazon hochgeladen werden.

EDIT: Ich habe heute morgen den Versand in der Wawi unter Amazon manuell angeschubst - die betreffenden Zeilen haben aber immer noch den Vermerk "Versand an Amazon" und sind auch noch weiß.

 

[Lars]

AW: AMAZON Payment - Keine Statusänderung bei Versand

3. Überprüfen des Datei-Status und Verlaufs

stehen dort keine Einträge?