Neu Amazon mit Versandkosten --> Der Auftrag wird nicht ausgeliefert. Es wurde keine Versandart hin

[Sommer-International]

Hallo und guten Morgen,

wir bieten bei Amazon unserer Produkte Versandkostenfrei an. Für bestimmte Länder oder Zusatzoptionen die man wählen kann, kommen dann ggf. Versandkosten dazu. So jetzt auch im aktuellen Fall.

Der Kunde wählte ExpressZustellung und zahlte dafür bei Amazon 3,50 Euro.



Diese Versandkosten tauchen dann auch im Auftrag auf und heißen da Versandkosten.

Der Auftrag konnte aber nicht ausgeliefert werden, weil keine Versandart hinterlegt war.

Weiss jemand wo ich den Schalter noch umlegen muss?

Vielen Dank.

Gruß

Jörg

 

[Rico Giesler]

Das könntest du eventuell über einen Workflow lösen, der abfragt ob es eine Amazon-Bestellung und ob eine Versandart hinterlegt ist.
Also Aktion dann "Versandart setzen"

 

[Sommer-International]

Das könnte ich natürlich auch. Aber damit behebe ich ja nicht das Problem.

Das besteht nur wenn zusätzliche Versandkosten anfallen.