Inaktiv Amazon - FBA Gutschriften - Falsche Werte bei Mengenrabatt / Sonderrabatt

[SBK200]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit der Amazon FBA Gutschriften Erstellung:

Folgender Fall: Kunde kauft mehrere Produkte und erhält Mengenrabatt.

2 Stk * 10 € (Normalspreis) -> 2 € "Mengenrabatt"
-> JTL schreibt RE über 18,00 € (stimmt soweit alles)

Der Kunde schickt die Produkte zurück. Die Rechnungskorrektur hat dann aber die Summe 20 €, nicht 18 €. Das führt zu Fehlern in meiner Buchhaltung

Ist das Problem bekannt? Was kann ich dagegen nachträglich noch tun? Ist eine Korrektur der Rechnungskorrektur möglich?

Nachtrag: Ich habe eben auch RE entdeckt bei denen der Mengenrabatt nicht abgebildet wird. Also Amazon zahlt uns basierend 18 € aus, wir stellen dem Kunden aber 20 € Rechnung

Danke für Hilfe

 

[SBK200]

Hallo nochmal,

hat keiner sonst das Problem? Die JTL WAWI schreibt Rechnungen und Gutschriften falsch. Und zwar immer dann es Rabatte bei Amazon gibt. Ist das Problem komplett neu? Hat das sonst keiner? Ist ja doch ein wichtiges Thema.

Danke für die Hilfe

 

[Rico Giesler]

Bitte dazu mal ein Supportticket im Kundencenter öffnen, damit die Kollegen schauen können was genau übergeben wird.