Inaktiv Amazon - FBA Gutschriften - Falsche Werte bei Mengenrabatt / Sonderrabatt

SBK200

Aktives Mitglied
12. Oktober 2017
12
1
Hallo,

Ich habe ein Problem mit der Amazon FBA Gutschriften Erstellung:

Folgender Fall: Kunde kauft mehrere Produkte und erhält Mengenrabatt.

2 Stk * 10 € (Normalspreis) -> 2 € "Mengenrabatt"
-> JTL schreibt RE über 18,00 € (stimmt soweit alles)

Der Kunde schickt die Produkte zurück. Die Rechnungskorrektur hat dann aber die Summe 20 €, nicht 18 €. Das führt zu Fehlern in meiner Buchhaltung

Ist das Problem bekannt? Was kann ich dagegen nachträglich noch tun? Ist eine Korrektur der Rechnungskorrektur möglich?

Nachtrag: Ich habe eben auch RE entdeckt bei denen der Mengenrabatt nicht abgebildet wird. Also Amazon zahlt uns basierend 18 € aus, wir stellen dem Kunden aber 20 € Rechnung

Danke für Hilfe
 
Zuletzt bearbeitet:

SBK200

Aktives Mitglied
12. Oktober 2017
12
1
Hallo nochmal,

hat keiner sonst das Problem? Die JTL WAWI schreibt Rechnungen und Gutschriften falsch. Und zwar immer dann es Rabatte bei Amazon gibt. Ist das Problem komplett neu? Hat das sonst keiner? Ist ja doch ein wichtiges Thema.

Danke für die Hilfe
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
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1.486
Bitte dazu mal ein Supportticket im Kundencenter öffnen, damit die Kollegen schauen können was genau übergeben wird.
 
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