Inaktiv Amazon Bestellung keine Rechnungsadresse kein Preis

[Arne.E]

Hallo,

heute ist unsere erste Bestellung über amazon FBA (Marketplace) verschickt worden.
Die Bestellung ist beim Synchronisieren auch bei uns in der Wawi unter "Bestellverwaltung" aufgetaucht mit einer "Bestellnummer Amazon".

Leider ist "Käufer", "Rechnungsadresse1" und auch alles andere leer, und auch der Rechnungsbetrag ist 0,00 € .
Zwar ist der gekaufte Artikel richtig erfasst, aber das war es dann leider auch schon

Die Bestelldetails sehen so aus:




Bzgl. der Flat Files, das wurde schon am 15. Februar bei Amazon freigeschaltet:

herzlichen Dank für Ihre Nachricht an den Amazon.de Verkäuferservice.

Wie von Ihnen gewünscht, erhalten Sie nun Ihre aktuellen Bestellberichte incl. Rechnungsadressen im Stundentakt über diese Schnittstelle in TXT-Format übermittelt.

Nun sollte alles richtig sein. Im schlimmsten Fall kann es ein paar Stunden dauern, bis die Änderungen vom System übernommen werden.

Woran kann das liegen?

PS: Im Seller Central unter Bestellungen Verwalten sind alle Daten des Käufers zu sehen.

Vielen Dank für die Hilfe.

 

[spaxxilein]

AW: Amazon Bestellung keine Rechnungsadresse kein Preis

Wenn die Bestellung noch Grau (Pending) ist, dann ist das korrekt. Nach Versand sollte diese dann in hellblau wechseln, dann sind auch alle Daten richtig angegeben.

Der Übergang nach Versand kann einige Stunden dauern.

MFG

spaxxilein

 

[Arne.E]

AW: Amazon Bestellung keine Rechnungsadresse kein Preis

Hey spaxxilein,

danke für die Antwort.
Hatte gestern einen Kollegen gefragt der auch was mit amazon, allerdings in Verbindung mit afterbuy, gemacht hat. Der sagte zu mir, dass es bei denen direkt erscheint.

Daher wurde ich stutzig.

Heute morgen ist der Eintrag dann bei mir in der WaWi hellblau gewesen und alle Daten da!

Aber wie würde sich das dann mit einem Workflow verhalten? Wollte ganz gerne noch so etwas einrichten, wie manche andere auch, dass automatisch die Rechnung per Mail verschickt wird.

Oder übernimmt die WaWi die Bestellung bei der Funktion "Amazon Bestellungen automatisch übernehmen" erst wenn auch alle Daten auftauchen bei der Amazon Bestellübersicht?

Grüße
Arne