Neu Aktuelles Kundenguthaben in der Wawi

[DrGreen]

Hi Leute,

ich hab nun den Fall, dass ich einem Kunden ein Guthaben im Onlineshop über die Wawi hinterlegt habe, er einen Teil davon mit einer Bestellung verbraucht hat und ich diese Differenz nun aber nicht sehe, sondern nur den ursprünglichen Betrag.

Wie macht ihr das, um den Überblick über das tatsächlich aktuelle Guthaben eurer Kunden zu behalten?

 

[MichaelH]

Also das Guthaben sollte auf dem Kundenkonto in der WAWI sichtbar sein, unten beim Shopregister.
-> Guthaben verwalten
Vor dem Kunde 2.0 konnte man die einzelnen +/- Buchungen sehen.
Nun nicht mehr ?
Hat der Kunde auch wirklich ein Guthaben im Shop verwendet ?

Wir haben vor Jahren schon das mit dem Guthaben komplett eingestellt, weil der gesamte Ablauf der Abwicklung buchhalterisch und von der Verwaltung nicht praktikabel war.

 

[Zoe28]

Hallöchen.

leider finde ich auch in der neuesten Wawi 1.6.40.0 nicht das aktuelle Kundenguthaben... Habt ihr Tricks und Kniffe, wie ihr das im Kundenstamm seht?

 

[Negan]

Hab gerade selbst ein Topic zum gleichen Thema erstellt und nun dieses hier gefunden. Gibt es hier irgendwelche neuen Erkenntnisse? Ich denke nicht, dass nur wenige mit Guthaben arbeiten und dies deshalb in der Versenkung verschwindet. Wie rechnet ihr eine Aufbuchung von Guthaben steuerlich richtig ab? Unser Buchhalter fragt uns regelmäßig zu fehlenden Geldeingängen, welche genau aus solchen Sponsorings mit Guthaben resultieren. Wie macht ihr das? Danke

 

[intrinsicforce]

Version 1.9.4.0: Guthaben erscheinen immer noch vollständig in der Guthabenverwaltung, auch wenn dieses durch den Kunden verbraucht wurde. Auch im Gesamtguthaben in der Kundenverwaltung-> Reiter Onlineshop, Spalte "Gesamtguthaben" fließen verbrauchte Guthaben immer noch mit ein. Es lässt sich an dieser Stelle nicht direkt erkennen, wieviel Guthaben der Kunde wirklich noch hat.