Änderung E-Mailadresse bei Mahnungen

[hokosil]

Leider kann man bei erstellten Rechnungen ja nichts mehr ändern, nicht mal mehr einen Firmenzusatz oder geschweige denn eine Mailadresse. Das ist aber ein Problem, wenn der Kunde bspw. für Mahnungen eine separate Mailadresse hat.
Wie kann ich also die Mahnungen über das System an die neuen Adressen ausgeben?
Es ändert ja nichts an der erstellten Rechnung, warum kann man das Feld nicht wieder freigeben, so wie früher? Die Rechnung bleibt ja festgeschrieben, einzig die Mailadresse änderte sich dann.
Oder könnte man nicht einfach ein Feld erstellen beim Kunden, dass für Mahnungen ist bspw. wenn das dann freibliebe, nimmt das System die Adresse aus der Rechnung, sonst bei der Mahnung eben aus dem neuen Feld.

Jemand eine Lösung?

 

[frankell]

Hallo @hokosil,

bemüh doch mal die Forumssuche nach andere oder alternative oder zusätzliche Mailadresse. Da findest Du ein paar Beiträge, wie man abweichende/zusätzliche Mailadressen über Eigene Felder eingeben und verwenden kann. Das Prinzip ist deckungsgleich analog für Deinen Fall anwendbar.

 

[hokosil]

Hallo @hokosil,

bemüh doch mal die Forumssuche nach andere oder alternative oder zusätzliche Mailadresse. Da findest Du ein paar Beiträge, wie man abweichende/zusätzliche Mailadressen über Eigene Felder eingeben und verwenden kann. Das Prinzip ist deckungsgleich analog für Deinen Fall anwendbar.

Ja, das mag sein, aber als normaler User schwer umzusetzen. Und fraglich ist auch, ob das Feld dann auch wirklich erkennt, wenn es plötzlich um eine Mailadresse nur für Mahnungen geht, was man ja oft als Verkäufer erst später mitgeteilt bekommt, nachdem die RG schon raus ist.

 

[Steffen80]

Wenn Du Dir das nicht zutraust, musst Du halt einen Servicepartner fragen, das ist schnell gemacht...
Die Eigenen Felder werden in den Druckvorlagen abgefragt, was soll er da nicht erkennen ?
höchstens Schreibfehler beim Eigenen Feld oder eine Fehlerhafte Mailadresse können Probleme sein

Das hinterlegst Du bei: Mailen >> Druckvorlagen Mahnung >> Empfänger

https://forum.jtl-software.de/threads/angebot-an-2-mails-gleichzeitig-senden.239590/

Gibt zig Möglichkeiten das umzusetzen einfach suchen.

Wir haben das so gelöst um eine Kopie zu senden:

Eigene Felder bei den Kunden angelegt mit CC-Adresse
folgenden Code bei Kopie direkt in den Mailvorlagen:

Kann man relativ einfach umschreiben für andere Eigen Felder wie z.B eine E-Rechnungsadresse etc.
Dann aber nach else z.B die Variable der Rechnungsmailadresse noch hinterlegen

{% assign Feldname = 'CC-Adresse' %}\
{% comment-%}Name des Eigenen Feldes unter Kundenstammdaten{% endcomment -%}\
{% assign raw = Vorgang.Kunde.EigeneFelderAlsText %}\
{% assign teile = raw | Split: '|' %}\
{% assign Feldname = Feldname | Append: '='%}\
{% comment-%}Initialisiere email mit leerem Wert, falls keine E-Mail gefunden wird {% endcomment -%}\
{% assign email = '' %}\
{% for teil in teile %}\
{% if teil contains Feldname %}\
{% assign email = teil | Remove: Feldname %}\
{% endif %}\
{% endfor %}\
{% if email contains '@' -%}\
{{email}}\
{% else -%}\

{% endif -%}

Ist halt leider so in der Wawi das nur eine Mailadresse hinterlegt werden kann

 

[Peeters]

Oder einfach die Rechnung speichern (pdf), und manuelle eine Email schreiben. Eine Änderung der E-Mail-Adresse sollte ja nicht oft vorkommen.

 

[Steffen80]

Oder einfach die Rechnung speichern (pdf), und manuelle eine Email schreiben. Eine Änderung der E-Mail-Adresse sollte ja nicht oft vorkommen.

gebe Dir teils Recht, um schnell mal eine Rechnung an eine andere Adresse zu senden ist speichern sicher sinnvoll.
Wir haben aber viele Kunden, die für Rechnungen generell eine andere Mailadresse haben, da macht es Sinn Eigene Felder zu nutzen.
Oder ABs noch zusätzlich an eine andere Adresse haben möchten.

Für den Mahnlauf wäre speichern für uns auch keine Option, da wiederkehrender Prozess bei erneuter Mahnung und unterschiedliche Anschreiben und Anhänge eingefügt werden müssen.

Das mit dem Code und Eigenen Feldern ist echt schnell gemacht und kann ich nur jedem empfehlen.

Lediglich den Code müsste man anpassen das er nach "else" die Haupt Mailadresse nimmt, bei Rechnung, AB oder Mahnung...
Wir senden bei Mahnungen zusätzlich noch eine Blindkopie an uns selbst zur Kontrolle...

 

[Peeters]

Eine zweite E-Mail-Adresse macht, in Bezug auf die Digitalisierung, absolut Sinn. Es gibt so viele Firmen die eigens für Eingangsrechnung eine eigene EMail-Adresse angelegt haben, damit die Rechnungen direkt in einem DMS landet. Hier sollte JTL nachbessern, alleine schon wegen der Vereinleibung von Greyhound, sollte JTL verstehen wie wichtig das ist, unter dem Kundendatensatz eine E-Mail-Adresse für Rechnungen zu hinterlegen.

 

[frankell]

sollte JTL verstehen wie wichtig das ist, unter dem Kundendatensatz eine E-Mail-Adresse für Rechnungen zu hinterlegen.

Es wird nicht passieren. Da es vergleichsweise einfach und alle Bedürfnisse abdeckend mit Eigenen Feldern abzubilden ist.