Adresszusatz taucht nirgends auf und es interessier niemand

[Günther]

Wenn ein Kunde in Adresszusatz eine Paketstation (was immer häufiger vorkommt) eingibt, dann erschein diese wichtige Information nirgends im Auftrag. Nur in den Kundendaten ist diese Information zu finden.
Wer schaut den aber für jede Lieferung in der Kundendatei nach.
Dieser Zusatz muss im Auftrag und in der Rechnung erscheinen.
Günther

 

[koepi]

Es ist sogar noch schlimmer:

Wenn ein Firmenname angegeben ist, wird der Vorname und der Nachnahme unterschlagen.

Die ist genauso wichtig wie der Adresszusatz, bitte schnell einbauen (Hatte ich schon früher mal irgendwann bemängelt).

Michael

 

[Günther]

Jeder Fall kostet uns mindestens 30 minuten.
Wir benötigen sofort Hilfe.
Wahrscheinlich ist es das besste wenn die Abfragemaske erweitert wird.
Paketstationen werden für uns die Zukunft sein und deshalb sollten wir eine Abfrage bezüglich der Paketstation im Shop haben.
Günther

 

[Günther]

Was machen eigtlich die anderen die solch ein Problem nicht stört?
Wie bekommt Ihr mit, wenn jemand als Adressenzusatz eine Paketstationen angibt.
Egal oder habt Ihr einen Lösung?
Günther

 

[Xtrem-Web]

Adresszusatz

Hallo,

gibt es inzwischen einen Lösungsansatz für das Feld Adresszusatz im JTL Shop? Wir haben jetzt schon ein paar Kunden, die sich z.B. in einem Büro eingemietet haben oder z.B den Adresszusatz p.A. oder Co für die Paketabgabe haben und in diesem Feld eingeben. Hier ist die Auslieferung zum scheitern fast verurteilt

Danke!

MFG


Sascha

 

[Günther]

Ein weiter Beleg, dass wire über das Forum nicht weiter kommen.
Werde Thomas direkt anschreiben.
Günther

 

[Janusch]

Hallo,

ich verstehe das Problem nicht.

Sobald ein Adresszusatz angegeben ist (auch Packstation) steht dieser auf dem gedruckten Auftrag / Rechnung / Lieferschein.

Genauso ist es beim Lieferschein, falls eine Lieferadresse mit Adresszusatz genommen wird.

Wird der Adresszusatz im WebShop angegeben, so wird dies ebenfalls mit gedruckt.

Bitte dies etwas genauer erläutern.

 

[curra]

wir haben genau das gleiche Problem und zwar mit dem Hermes Export

Alles was in Adresszusatz im Auftrag steht, wird nicht exportiert und muss alles händisch nach dem Export eingetragen werden, ein täglicher riesen Aufwand

 

[Janusch]

Hallo,

im Adressenexport gibt es ene Korrektur in der kommenden Verison 099613.
Adresszusatz war falsch belegt.

 

[koepi]

Ich habe obiges Problem mit dem Namen auf der Rechnung immer noch, kann man das behebene?

Wenn die Lieferanschrift einen Eintrag im Feld Firma hat, wird auf der Rechnung bei der Lieferanschrift der Vor- und nachnahme verschluckt.

Die Ansprechpartner sind aber oft wichtig, das sollte mit auf die rechnung.

Michael

 

[Janusch]

Ich habe obiges Problem mit dem Namen auf der Rechnung immer noch, kann man das behebene?

Wenn die Lieferanschrift einen Eintrag im Feld Firma hat, wird auf der Rechnung bei der Lieferanschrift der Vor- und nachnahme verschluckt.

Die Ansprechpartner sind aber oft wichtig, das sollte mit auf die rechnung.

Michael

Geht es hierbei um die Adresse auf der Rechnung oder um die Lieferadresse die unten auf der Rechnung zusätzlich mit gedruckt werden kann?

 

[curra]

hier das gleiche, man geht auf Lieferanschrift und rechtsklick kopieren und der Adresszusatz wird nicht kopiert (für Stampit Frankierung)

das gleiche wenn man es exportiert.

Denke das wurde in 099613 behoben? nun haben wir die 14 und es funktioniert noch immer nicht

 

[thuhn01]

Alles was in Adresszusatz im Auftrag steht

Welche Version hast Du da?
Ich habe die14 und finde beim Auftrag kein Feld "Adresszusatz" :shock: :?:

 

[Günther]

Meine erste Frage war:

Wenn ein Kunde im Adresszusatz eine Paketstation (was immer häufiger vorkommt) eingibt, dann erscheint diese wichtige Information nirgends im Auftrag. Nur in den Kundendaten ist diese Information zu finden.
Wer schaut den aber für jede Lieferung in der Kundendatei nach.
Dieser Zusatz muss im Auftrag und in der Rechnung erscheinen

Dies wurde scheinbar beim letzten Update 099614 behoben.

Jetzt stellen wir aber fest, dass wenn ein Kunde eine extra Lieferadresse mit Firmennamen angiebt, fehlt auf der Rechnung:
Vorname
Name
A.Zusatz

Dies ist für die Zustellung super notwendig.
Hier ist ein Fehler, der behoben werden muss.
Günther

 

[curra]

wie siehts denn nun aus?=

Wir haben hier dauernd Sendungen die zurück kommen, weil beim Copy und Paste der Adresszusatz der Lieferadresse nicht mit kopiert wurde

Interessiert das niemanden?

 

[Günther]

Ich habe das Thema an Janusch direkt geschickt aber keine Antwort bekommen.
Günther

 

[curra]

wieso interessiert das niemanden?

JTL???

Hier kommen täglich ca 5 Sendungen zurück weil Adressen nicht ermittelt werden können.

Nochmal:
A.Zusatz Feld erscheint weder in der Rechnung unter Rechnungsadresse noch wird es in der Kundenverwaltung bei Lieferadresse bei einem rechtsklick kopieren mit kopiert.....


hallo????

 

[thuhn01]

Zumindest erscheint es korrekt beim Export der Adresse im HERMES Export...

 

[curra]

HALLOOO???? JTL????

Könnt Ihr es nicht reproduzieren?
Keine Lust?
Keine Zeit?
Unwichtig?

Der Bug wurde doch hier nun schon von 2 Leuten bestätigt.

Was braucht Ihr noch?

Wenigstens eine Stellungnahme wäre mal nett.

Wer trägt die Kosten für die nun schon mehr als 30 Sendungen die Retour gekommen sind weil "Der Empfänger nicht ermittelt werden konnte"
Wie auch, wenn die Packstations Nummer im Zusatz steht und bei Copy und Paste der Adr. Zusatz ignoriert wird.


Manchmal kann man sich echt nur noch wundern.....

das ist kein Bug der stört, das ist BUG der jeden tag GELD kostet!!!

 

[Marcel]

Ich habe es nochmals angestoßen und denke, dass sich Janusch hierzu melden wird.