Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

[cdx]

Wir haben immer wieder das Problem, dass Kunden bei Straße das Leerzeichen vergessen und zum Beispiel Hauptstraße35 schreiben. Leider kommt dann in der Adressexportdatei nur Hauptstraße3 an.

Heute hatten wir beispielsweise mit der Straße "Rückmühlenweg14" übergeben wurde aber lediglich "Rückmühlen" der Rest fehlt.

Wie können wir das beheben? Denn so kommen unnötig Fehler zustande und Ware wird an Adressen verschickt wo der Kunde gar nicht wohnt...
Ergo kommt sie zu uns wegen Unzustellbarkeit zurück und wir haben Ärger mit den Kunden weil die Ware nicht da ist und zusätzliche Kosten weil wir sie nochmal verschicken müssen (an die richtige Adresse).

 

[casim]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

Wo kommen die Adressen denn her
Shop, amazon, eBay

 

[cdx]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

von amazon bzw ebay (meistens von ebay)

 

[Janusch]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

Hallo,

wo wid der Export gemacht -> Wawi oder WMS?

Ich habe die Straße bei mir in Wawi eingetragen -> Easylog export gemacht und es sieht korrekt aus

 

[wawi-dl]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

@cdx
An Exportvorlage hast du nichts geändert oder sonstiges?

Warum ärgerst du dich damit herum? Schon unser Tool benutzt? Ich kann es nur empfehlen
Es gibt auch viele im Forum die es nutzen, die begeistert sind.

Auto-Korrektur (JTL-WaWi), 20,00 €, WaWi-DL


Mit JTL stand ich schon in Kontakt, ob nicht evtl. auch so etwas implementiert wird, es hätte viele Vorteile.

 

[Tscherno]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

@cdx
An Exportvorlage hast du nichts geändert oder sonstiges?

Warum ärgerst du dich damit herum? Schon unser Tool benutzt? Ich kann es nur empfehlen
Es gibt auch viele im Forum die es nutzen, die begeistert sind.

Auto-Korrektur (JTL-WaWi), 20,00 €, WaWi-DL


Mit JTL stand ich schon in Kontakt, ob nicht evtl. auch so etwas implementiert wird, es hätte viele Vorteile.

Ich habe das Bereinigungsscript seit ein paar Wochen erfolgreich bei einem Kunden im Einsatz. Es kann natürlich nicht alle Varianten von bescheuerten Kundeneingaben bereinigen, aber der Grossteil der Daten sieht wesentlich sauberer aus! Danke für das Script @ wawi-dl!

 

[cdx]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

@ Janunsch - Über die Wawi direkt. Wir nutzen kein WMS. Es ist eine leicht angepasste Exportvorlage (jedoch wurde bei der Straße etc nichts geändert)!
Die Datei wird an Fixpack übergeben und von dort dann weiter an Easylog.
Fest steht auf jeden Fall dass die Daten schon falsch in Fixpack ankommen.

Leider können wir nicht genau sagen warum das so ist, denn manchmal schreiben die Kunden die Hausnummer ohne Leerzeichen an die Straße dran und es wird problemlos übergeben weil es eine einstellige Zahl ist. Dann wiederum wenn es eine mehrstellige ist wird diese abgeschnitten und im obigen Fall wurde ja sogar ein kompletter Teil abgeschnitten.

 

[wawi-dl]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

Dann würde ich als erstes mal die Datenübernahme / Import von Fixpack anschauen / prüfen lassen.

 

[Janusch]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

Du kannst die Versanddaten erneut exportieren und die Datei mit Editor öffnen.
Prüfe wie es dort ausschaut.

 

[cdx]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

@ WawiDL - Die Daten werden ja direkt schon von JTL falsch in die Exportdatei übergeben...

@ Jannusch - Habe heut nochmal die gleiche Adresse exportiert ---> selber Fehler - es wird lediglich "Rückmühlen" übergeben.
Hilft dir ein Export unserer Exportvorlage was?
Denn andere Adressen werden ja ohne Probleme übergeben, nur wenn ein das Leerzeichen fehlt kommt es teilweise zu falsch exportierten Adressen...

 

[Janusch]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

Ja, sende mir die zu. ich schaue es mir an.

 

[cdx]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

hab ich soeben gemacht.

 

[wawi-dl]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

@cdx
Ja, werden falsch übergeben, weil ein Leerzeichen fehlt. Ob Bug oder nicht, du musst es doch von Hand ändern derzeit, oder?
Wollt dir nur den Hinweis geben, dir die Arbeit zu ersparen, auch ein Bug wäre dann egal.

 

[cdx]

AW: Adressen werden fehlerhaft an Easylog übergeben

haben jetzt raus gefunden dass in der vorlage bei

POOL_EMPF_HAUSNR

(welches für die hausnummern verantwortlich ist) zu wenig zeichen voreingestellt sind.

diese wurden nun auf von 10 auf 40 zeichen angehoben.

somit ist es jetzt egal ob der kunde bei starße oder bei hausnummer alles zusammen rein schreibt. es ist genug platz um alles auszuschreiben.

das problem mit dem leerzeichen sollte somit keines mehr sein.

zusätzlich werden wir uns ein tool basteln welches den adressexport abfragt ob das starßenfeld oder das hausnummernfeld leer ist und lassen uns dafür eine meldung ausgeben - logischer weise in verbundung mit den workflows - die zeit überbrücken wir derweil.