Gelöst Absturz beim Packen

[die-andis]

Wir bekommen beim Packen über JTL-WMS nach ein paar Packvorgängen immer folgende Exception. Die Fehlermeldung kommt wenn das Scannen der Artikel beendet ist. (wir arbeiten mit Version 1.0.4.2)

Unbehandelte Ausnahme #1CFEFED1700632AF vom Typ System.NullReferenceException in Boolean k9YcbUN5OmQBJaNo6PD(System.Object)
System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei WMS.Views.WA.EazyShipping2.k9YcbUN5OmQBJaNo6PD(Object )
bei WMS.Views.WA.EazyShipping2.Ixy3gfMZLR(Int32 , String , Boolean )
bei WMS.Views.WA.EazyShipping2.iJE39TJhxy(String , String , Boolean )
bei WMS.Views.WA.EazyShipping2.rGZSTaLq0l(String )
bei WMS.Views.WA.EazyShipping2.tbArtikel_KeyDown(Object sender, KeyEventArgs e)
bei System.Windows.Input.KeyEventArgs.InvokeEventHandler(Delegate genericHandler, Object genericTarget)
bei System.Windows.RoutedEventArgs.InvokeHandler(Delegate handler, Object target)
bei System.Windows.RoutedEventHandlerInfo.InvokeHandler(Object target, RoutedEventArgs routedEventArgs)
bei System.Windows.EventRoute.InvokeHandlersImpl(Object source, RoutedEventArgs args, Boolean reRaised)
bei System.Windows.UIElement.RaiseEventImpl(DependencyObject sender, RoutedEventArgs args)
bei System.Windows.UIElement.RaiseTrustedEvent(RoutedEventArgs args)
bei System.Windows.UIElement.RaiseEvent(RoutedEventArgs args, Boolean trusted)
bei System.Windows.Input.InputManager.ProcessStagingArea()
bei System.Windows.Input.InputManager.ProcessInput(InputEventArgs input)
bei System.Windows.Input.InputProviderSite.ReportInput(InputReport inputReport)
bei System.Windows.Interop.HwndKeyboardInputProvider.ReportInput(IntPtr hwnd, InputMode mode, Int32 timestamp, RawKeyboardActions actions, Int32 scanCode, Boolean isExtendedKey, Boolean isSystemKey, Int32 virtualKey)
bei System.Windows.Interop.HwndKeyboardInputProvider.ProcessKeyAction(MSG& msg, Boolean& handled)
bei System.Windows.Interop.HwndSource.CriticalTranslateAccelerator(MSG& msg, ModifierKeys modifiers)
bei System.Windows.Interop.HwndSource.OnPreprocessMessage(Object param)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei MS.Internal.Threading.ExceptionFilterHelper.TryCatchWhen(Object source, Delegate method, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
System.Object = <null>

Zeitstempel: 2015-10-27T10:09:20
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.0.4.2
Plattform: WMS
Versionshash: E7D280BD
Prozessname: System.Diagnostics.Process (WMS)
Physikalischer Speicher: 278106112 / Peak: 391598080
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:04:21,3640754
CPU-Zeit (System): 0:00:53,0871403
Page-Size (Sytem): 1015380 / Peak: 346603520
Page-Size: 231497728 / Peak: 346603520
Offene Handles: 1371

 

[die-andis]

AW: Absturz beim Packen

noch ein Hinweis. Wir benutzen EazyShipping. Der Fehler kommt auf allen unseren (2) Packplätzen vor. Und das ganze erst seit der Umstellung auf Version 1.0 (mittlerweile 1.0.4.2)

 

[Stetto]

AW: Absturz beim Packen

Hi,

könnt ihr das Problem weiter einschränken? Ist ein bestimmter Artikel im Auftrag? Wird eventuell eine Teillieferung angestoßen? Soll ein Splitauftrag erstellt werden?

 

[die-andis]

AW: Absturz beim Packen

wir konnten noch kein Muster erkennen. Teillieferung und Splitauftrag ist aber nicht. Diese Funktionen nutzen wir so gut wie nicht.

 

[Stetto]

AW: Absturz beim Packen

Wenn es passiert, ist dann immer der gleiche Auftrag betroffen? Oder lässt sich z. B. der Auftrag, bei dem es zu einem Absturz gekommen ist, nach dem WMS-Neustart dann korrekt verpacken?

 

[die-andis]

AW: Absturz beim Packen

hab gerade nochmal mit den Leuten aus dem Lager gesprochen.

wir haben hier 3 Szenarien:
1. Absturz während Artikel scannen. Dann kann man den Auftrag einfach wieder von vorne verpacken (ohne weiteren Fehler)
2. Absturz am Ende des verpackens (dann wenn Label und Rechnung kommen sollte). Hierbei kommt dann irgendwie alles durcheinander. Der Lieferschein wird "verschluckt". Im Auftrag wird ein Lieferschein vermerkt. Auftrag hat aber nicht den Status versendet und es ist kein Lieferschein auffindbar
3. Absturz im Leerlauf: Es kommt auch zu der Exception obwohl gar niemand was am Packplatz macht.

 

[Stetto]

AW: Absturz beim Packen

Krass. Nach Rücksprache mit der Entwicklung werden wir wohl ein Backup der Datenbank benötigen, um hier den Fehler ausfindig machen zu können.

Die Fehlermeldung(en) in allen drei Szenarien sind 100% immer identisch? Vor allem ein Absturz im Leerlauf lässt häufig Rückschlüsse auf eine abgebrochene Netzwerkverbindung zu (das sollten wir natürlich schöner abfangen).

Für die weitere Problembehandlung bitte ein Supportticket über dein Kundencenter erstellen. Vielen Dank.

 

[die-andis]

AW: Absturz beim Packen

So Ticket erstellt. Upload der Datenbank auf die Dropbox läuft.

 

[Stetto]

AW: Absturz beim Packen

Neues Feedback: Die Jungs aus der Entwicklung haben tatsächlich im Errorlog zwischen den Zeilen noch was entdeckt und für die Version 1.0.4.3 einen Fix eingebaut. Bitte nach Release mit der neuen Version nochmal testen. Bis dahin müssen wir um Geduld und Verständnis bitten.

 

[die-andis]

AW: Absturz beim Packen

ok super! Na dann hoffe ich auf baldiges erscheinen (bevor es unsere Datenbank noch mehr zerlegt)

Gruß
Andreas