Hallo Zusammen,
wir haben Anfang des Jahres mit JTL-Wawi angegangen und nutzen es fast nur für Abonnements. Mittlerweile sind einige Tausend drin und es hat immer alles gut funktioniert, bis heute.
Ablauf ist immer gleich:
1. Einen Auftrag anlegen
2. Aus diesem ein Abo erzeugen. Beispielsweise vom 01.01.2019 bis 31.12.2019, Intervall alle 1 Jahre, Fälligkeit am ersten Tag.
3. Das Abo taucht bei fällige Abos auf. "Erstellen" und der eigentlich Auftrag wird erzeugt. Daraus dann die Rechnung. Die Fälligkeit setzt JTL dann auf den ersten Tag nach der aktuellen Laufzeit. Für dieses Beispiel den 01.01.2020. Sieht für mich logisch aus.
Wir haben aber auch Abos, die quartalsweise abgerechnet werden. Da waren dann heute natürlich die ersten fällig. Wie oben vom 01.01.2019 bis 31.03.2019, Intervall alle 3 Monate. Die sind im letzten Quartal gelaufen. Die Fälligkeit stand dann natürlich auf dem 01.04.2019. Aber sie tauchen heute nicht in der Liste der fälligen Abos auf. Ich kann also keine Aufträge und Rechnungen erstellen.
Hilfe! Was mache ich evtl. falsch?
Ticket hab ich schon erstellt. Wollte aber hier auch noch mal fragen.
Gruß
Jens
wir haben Anfang des Jahres mit JTL-Wawi angegangen und nutzen es fast nur für Abonnements. Mittlerweile sind einige Tausend drin und es hat immer alles gut funktioniert, bis heute.
Ablauf ist immer gleich:
1. Einen Auftrag anlegen
2. Aus diesem ein Abo erzeugen. Beispielsweise vom 01.01.2019 bis 31.12.2019, Intervall alle 1 Jahre, Fälligkeit am ersten Tag.
3. Das Abo taucht bei fällige Abos auf. "Erstellen" und der eigentlich Auftrag wird erzeugt. Daraus dann die Rechnung. Die Fälligkeit setzt JTL dann auf den ersten Tag nach der aktuellen Laufzeit. Für dieses Beispiel den 01.01.2020. Sieht für mich logisch aus.
Wir haben aber auch Abos, die quartalsweise abgerechnet werden. Da waren dann heute natürlich die ersten fällig. Wie oben vom 01.01.2019 bis 31.03.2019, Intervall alle 3 Monate. Die sind im letzten Quartal gelaufen. Die Fälligkeit stand dann natürlich auf dem 01.04.2019. Aber sie tauchen heute nicht in der Liste der fälligen Abos auf. Ich kann also keine Aufträge und Rechnungen erstellen.
Hilfe! Was mache ich evtl. falsch?
Ticket hab ich schon erstellt. Wollte aber hier auch noch mal fragen.
Gruß
Jens