Gelöst 504 Timeout bei Übertragung von Kategorien

[IT360]

Hallo,

bei einem unserer Kunden haben wir bei der Übertragung von rd. 4600 Kategorien aus der Wawi zum Shop immer einen Timeout beim Abgleich.

Folgendes wird in den Logs der Wawi ausgegeben:


JTL-Wawi: End sync
Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.
Kategorien-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der Wawi notwendig sind!
Der Index lag außerhalb des Bereichs. Er muss nicht negativ und kleiner als die Auflistung sein.
Parametername: index
Exception bei category.push: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (504) Gatewaytimeout.

Response: <Empty>
bei System.ThrowHelper.ThrowArgumentOutOfRangeException()
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.CQOOkfc4oM(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.CQOOkfc4oM(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.LJoOTsTURL(String , Object , Boolean , NetworkCredential )

Folgendes wird in den Logs des connectors ausgegeben:

[2016-08-16 09:12:20] global.ERROR: Exception: SessionException - File: phar:///html/shopware/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Session/Handler.php - Line: 62 [] []

Bitte dringend um Hilfe und vielen Dank im Vorraus

 

[Daniel B.]

Versuch mal bitte die Paketanzahl in den Connectoreinstellungen der Wawi zu verkleinern.

 

[IT360]

Ich glaube, noch weniger kann man bald nicht einstellen...Aber es ändert nix am Verhalten und den Timeouts....

Siehe Screenshot

 

[Daniel B.]

Befindet sich denn ein global. log oder eine sonstige Logdatei, im Connector Logs (Webspace vom Shop) Verzeichnis?

 

[IT360]

Ja, diese gibt es im Verzeichnis

 

[IT360]

[2016-08-16 09:12:20] global.ERROR: Exception: SessionException - File: phar:///html/ shopware/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/ connector.phar/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Session/Handler.php - Line: 62 [] []

dieser Fehler steht sporadisch da.

 

[IT360]

Achso, Hoster ist übrigens Mittwald...

 

[Daniel B.]

Bleibt der Abgleich immer an der gleichen Stellen stehen oder werden mal mehr oder weniger Kategorien übertragen?