Hallo zusammen,
wir haben seit einiger Zeit das Problem, dass es ca. 20 Sekunden dauert, nachdem der Kunde auf "jetzt bestellen" geklickt hat, bis die Bestellbestätigungsseite erscheint. Während der Wartezeit erscheint auch kein Ladebalken o.ä., sodass einige Kunden abspringen und den Checkout verlassen. Ich habe mal ein Screen-Video davon aufgenommen. https://www.screencast.com/t/M1C3fANht Das Problem besteht bei allen Zahlungsvarianten. In diesem Fall habe ich Vorkasse - Überweisung ausgewählt.
Hat jemand eine Idee, was man da tun kann?
Danke vorab und beste Grüße
wir haben seit einiger Zeit das Problem, dass es ca. 20 Sekunden dauert, nachdem der Kunde auf "jetzt bestellen" geklickt hat, bis die Bestellbestätigungsseite erscheint. Während der Wartezeit erscheint auch kein Ladebalken o.ä., sodass einige Kunden abspringen und den Checkout verlassen. Ich habe mal ein Screen-Video davon aufgenommen. https://www.screencast.com/t/M1C3fANht Das Problem besteht bei allen Zahlungsvarianten. In diesem Fall habe ich Vorkasse - Überweisung ausgewählt.
Hat jemand eine Idee, was man da tun kann?
Danke vorab und beste Grüße