Neu Onlineshop Kundenkonten (ohne Bestellung) werden nicht in die WaWi übertragen...

[LSW-Trading]

Moin Moin,

ich habe einen Newsletter an potentielle B2B Kunden versendet. Darin enthalten war die Aufforderung, sich im Online- Shop ein Kundenkonto zu erstellen, welchem ich dann im Anschluss die Kundengruppe B2B zuweise, damit die Kunden auch die korrekten B2B Preise angezeigt bekommen.

Nun haben einige Kunden im Online-Shop ein Konto erstellt.
Diese Konten werden beim Abgleich aber nicht in die WaWi übertragen.
Warum nicht? Weil keine Bestellung vorhanden ist?
Wie bekomme ich diese Kundenkonten in die WaWi?

Grüße,

Timo Wemhöner

 

[D.Hartl]

Hallo Timo,

schau mal im Menü Onlineshop bei dem Menüpunkt Neukunden.
Dort siehst du die Kunden dann und kannst diesen auch direkt die Kundengruppe zuweisen.

 

[LSW-Trading]

Hallo @D.Hartl ,

Danke Dir vielmals!

Gruß, Timo

 

[donc]

Hallo Timo,

schau mal im Menü Onlineshop bei dem Menüpunkt Neukunden.
Dort siehst du die Kunden dann und kannst diesen auch direkt die Kundengruppe zuweisen.

Hallo,

gerade getestet mit JTL Shop 5 wenn man Kundendaten per CSV direkt in den Shop importiert.
In dem Fall wird der Kunde nicht in die Wawi übertragen, auch bei Wawi / Plattformen / Neukunden findet sich nichts. Neuste Wawi 1.6.40.0
Erst wenn er eine Bestellung tätigt wird der Kunde erfolgreich übertragen und auch zugeordnet falls in der Wawi bereits der Kunde besteht.

Ist das ein Bug?

 

[MaxWe]

Hallo,

gerade getestet mit JTL Shop 5 wenn man Kundendaten per CSV direkt in den Shop importiert.
In dem Fall wird der Kunde nicht in die Wawi übertragen, auch bei Wawi / Plattformen / Neukunden findet sich nichts. Neuste Wawi 1.6.40.0
Erst wenn er eine Bestellung tätigt wird der Kunde erfolgreich übertragen und auch zugeordnet falls in der Wawi bereits der Kunde besteht.

Ist das ein Bug?

Dieses Verhalten ist meines Wissens nach leider normal. Ein Kunde wird immer erst mit einer Bestellung in die Wawi übertragen. Kann auch durchaus sinnvoll sein.